8D報(bào)告的編寫(xiě)技巧與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，劉梁平線(xiàn)上課程

《8D報(bào)告的編寫(xiě)技巧與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課綱介紹：

第一單元：8D報(bào)告之流程題

 ◇ 課程導(dǎo)入，建立學(xué)習(xí)意識(shí)

 ◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

 ◇ 案例討論：魯強(qiáng)的故事

2 魯強(qiáng)及團(tuán)隊(duì)有什么問(wèn)題？

2 你會(huì)如何做？

2 8D概要與步驟介紹

 ◇ D0準(zhǔn)備過(guò)程

2 問(wèn)題來(lái)源

2 量化問(wèn)題

2 緊急反應(yīng)行動(dòng)（ERA）

2 8D啟動(dòng)時(shí)機(jī)

 ◇ D1成立8D小組

2 團(tuán)隊(duì)的必要性

2 團(tuán)隊(duì)游戲

2 團(tuán)隊(duì)成員角色

2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)

 ◇ D2描述問(wèn)題

2 什么是問(wèn)題

2 觀(guān)察性用語(yǔ)描述

2 問(wèn)題描述三不能

2 描述問(wèn)題方法（4W2H)

 ◇ D3實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性措施

2 開(kāi)發(fā)ICA的必要性

2 開(kāi)發(fā)ICA四步曲

2 ERA/ICA/PCA的區(qū)別

 ◇ D4原因分析及驗(yàn)證真因

2 為什么要找根本原因

2 常用原因分析工具應(yīng)用

2 頭腦風(fēng)暴

2 因果圖

2 5why法

1）應(yīng)有狀態(tài)法

2）二原法

3）三層法

2 驗(yàn)證真因      

 ◇ D5 制定及確認(rèn)長(zhǎng)期改善行動(dòng)

2 制定PCA

2 驗(yàn)證及評(píng)價(jià)PCA

 ◇ D6 執(zhí)行和確認(rèn)PCA

2 實(shí)施PCA

2 互動(dòng)游戲：實(shí)施對(duì)策簡(jiǎn)單嗎？

 ◇ D7 防止問(wèn)題再發(fā)生

2 故事：曲突徙薪

2 標(biāo)準(zhǔn)化文件有哪些

2 簡(jiǎn)要介紹FMEA與CP

Ø D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)

第二單元：8D案例研討

 ◇ 8D案例研討

2 實(shí)際案例分析

2 通過(guò)所學(xué)：尋找案例不足之處

2 發(fā)表各自看法

 ◇ 總結(jié)回顧

2 學(xué)員問(wèn)題解答

學(xué)員總結(jié)，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容

講師介紹：
劉梁平老師：
教育及資格認(rèn)證
■ 現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善咨詢(xún)師、培訓(xùn)師；
■ 南昌大學(xué) 產(chǎn)品質(zhì)量工程專(zhuān)業(yè)；
■ 六西格瑪黑帶；
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
■ 劉老師曾任職深圳信維通信，擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級(jí)；實(shí)現(xiàn)華為全年零投訴；為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時(shí)通過(guò)盤(pán)活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬(wàn)以上；通過(guò)精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問(wèn)題（每件收益100萬(wàn)以上/年）
■ 曾任職某汽車(chē)用品制造企業(yè)，擔(dān)任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認(rèn)證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購(gòu)總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生
■ 曾任職某科技股份公司，擔(dān)任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過(guò)ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過(guò)了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核；通過(guò)改善項(xiàng)目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%。
■ 劉老師擁有10年以上現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域有：SAS-Shainin產(chǎn)品問(wèn)題解決法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具；精益生產(chǎn)、TS16949體系運(yùn)作、5大手冊(cè)、TRIZ創(chuàng)新工具……。
培訓(xùn)客戶(hù)：
■ 劉老師曾服務(wù)的客戶(hù)有：東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長(zhǎng)興化學(xué)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤(pán)、漢拿世特科、英納法汽車(chē)、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國(guó)際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車(chē)玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車(chē)飾件、天士力、綠北洋皮革、、國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線(xiàn)、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、樂(lè)金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學(xué)、銘基食品、艾貝服飾
講師部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
■ 劉老師主導(dǎo)了聽(tīng)音不良改善的項(xiàng)目，某聽(tīng)音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定，不良率波動(dòng)20%-50%，通過(guò)系統(tǒng)解決問(wèn)題路徑改善，不良率降至5%以?xún)?nèi)
■ 主導(dǎo)了RF不良改善項(xiàng)目，某產(chǎn)品RF不良，高頻與低頻不良，不良率約10%，通過(guò)系統(tǒng)解決問(wèn)題路徑法改善，不良率降至0.2%
■ 主導(dǎo)了產(chǎn)品性能搖擺測(cè)試不通過(guò)的項(xiàng)目，2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時(shí)上座會(huì)從彈簧中搖出，通過(guò)系統(tǒng)解決問(wèn)題路徑改關(guān)，不良比率為10%左右;最終改善到無(wú)此不良現(xiàn)象。
主導(dǎo)了降低電鍍黑白點(diǎn)不良率的項(xiàng)目，QCC(開(kāi)發(fā)工具)項(xiàng)目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ，鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，鍍膜部2006年1月上半月黑白點(diǎn)占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項(xiàng)目改善后平均良率達(dá)93%。