學歷及專業(yè)資格
NLP執(zhí)行師
國家認證心理咨詢師
《贏周刊》特約撰稿人
多家培訓、管理咨詢機構特約資深培訓、咨詢顧問
職業(yè)背景
具有多年國際性大公司管理、培訓經(jīng)驗，并曾負責AIG（美國國際集團，世界500強前50位，成員公司包括友邦保險[AIA]、美亞保險[AIU]、友邦資訊[AIAIT]等）人力資源部員工培訓工作，參與并推動了AIA服務文化建立的進程。還擔任過著名五星級賓館、外資服裝連鎖企業(yè)的服務顧問，累積了大量豐富的培訓及管理實踐經(jīng)驗。
授課特色
邏輯思維清晰，系統(tǒng)性強。授課方式靈活多樣，充分調動學員的課堂積極性，注重學員感受，充分互動，通過啟發(fā)學員思考，幫助他們最有效地吸收課程內(nèi)容。并擅長將心理學與企業(yè)培訓結合起來，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達到更好的培訓效果。
專長課題
優(yōu)質服務
服務文化系統(tǒng)建立
情緒舒導
壓力管理
溝通技巧
時間管理
會議管理
曾服務的客戶
國旅假期、星河灣、廣醫(yī)一院、禪通寬帶網(wǎng)絡公司、佛山市廣播電視網(wǎng)絡公司、普立華、佛山美術陶瓷廠、廣東省輕工業(yè)高級技工學校、友邦保險、美亞保險、友邦資訊、和而泰科技、肇慶新以太科技、華微明天軟件技術、肇慶白花園房地產(chǎn)、大天行通訊、宇華集團、美國領事館、合景房地產(chǎn)集團、固特科技等。
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