魯百年

講師介紹

魯百年博士、教授，有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼，曾任美國(guó)甲骨文（Oracle）公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)經(jīng)理，中國(guó)《全面企業(yè)績(jī)效管理》培訓(xùn)第一人。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售 人力資源 服務(wù)營(yíng)銷
工作經(jīng)歷：
博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼。中國(guó)《全面企業(yè)績(jī)效管理》培訓(xùn)第一人。
曾任Oracle公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)經(jīng)理，美國(guó)Hyperion公司高級(jí)銷售經(jīng)理，創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁，美國(guó)SAS研究所高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北方區(qū)銷售總監(jiān)等職。過(guò)陜西省計(jì)算數(shù)學(xué)會(huì)常務(wù)理事。
在高校從事過(guò)16年的教學(xué)、科研工作；6年的市場(chǎng)、銷售工作；5年的外企和民營(yíng)企業(yè)的高層管理工作。
北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA班顧問(wèn)、國(guó)家行政學(xué)院顧問(wèn)
授課/咨詢經(jīng)驗(yàn)：
在很多績(jī)效管理、商務(wù)智能、客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷大型論壇被邀請(qǐng)為專家作主題發(fā)言。
“中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)高層論壇”（2002年，深圳）
“WTO與電信增值服務(wù)研討會(huì)”（2002年，北京）
“迎接降傭挑戰(zhàn)，挖掘客戶價(jià)值證券行業(yè)研討會(huì)”（2002年，北京）
“中國(guó)•南京第一屆信息主管（CIO）年會(huì)”（2002年，南京）
“第二屆中國(guó)CRM年會(huì)”（2002年，西安）
“中國(guó)金融行業(yè)客戶關(guān)系管理研討會(huì)”（2002年，北京）
“清華大學(xué)MBA高級(jí)研討班”（2003年，北京）
“第二屆中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院派論壇”（2002年，北京）
“中國(guó)房地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力總裁高峰論壇”（2002年，濟(jì)南）
“財(cái)務(wù)與企業(yè)績(jī)效管理研討會(huì)”（2003年，北京）
“國(guó)際數(shù)據(jù)挖掘暨數(shù)字經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”（2002年，北京）
“中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)全面預(yù)算管理會(huì)議”（2003年，北京）
“全國(guó)企業(yè)績(jī)效管理論壇”（2003年，北京）
“第五屆民航信息化論壇”（2003年，杭州）
“2004年西部營(yíng)銷高峰論壇”（2004年，西安）
“2005年電信業(yè)商業(yè)智能大會(huì)”（2005年，北京）
“2005年中國(guó)煙草信息化建設(shè)高層論壇”（2005年，北京）
“2005年昆明市私營(yíng)企業(yè)再發(fā)展論壇”（2005年，昆明）
“商業(yè)智能及其在金融領(lǐng)域應(yīng)用”（2005年，北京）
“2005(第二屆）中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”（2005年，上海）
“2005商業(yè)智能應(yīng)用國(guó)際論壇”（2005年，北京）
“2005年中國(guó)商務(wù)智能應(yīng)用年會(huì)”（2005年，北京）
“2005年中國(guó)稅務(wù)信息化高層論壇”（2005年，北京）
“中部企業(yè)崛起論壇”（2005年，長(zhǎng)沙）
調(diào)研過(guò)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、證券、電信、房地產(chǎn)和制藥行業(yè)，組織、參與過(guò)證券、銀行、電信、房地產(chǎn)、電力、醫(yī)藥行業(yè)很多數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持項(xiàng)目、數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的培訓(xùn)、調(diào)研和實(shí)施。在中國(guó)人民銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、廣州發(fā)展銀行、中國(guó)移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、內(nèi)蒙電信、中國(guó)海關(guān)總署、鐵道部、鐵道科學(xué)研究院、中國(guó)民航總局、國(guó)家環(huán)保總局、江蘇電力、北京電力、云南電網(wǎng)等作過(guò)決策支持、數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目。
教育背景：
在中國(guó)工程物理研究院北京研究生部學(xué)習(xí)，獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)博士。
1991年前往英國(guó)劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。
主講課程：
《全面企業(yè)績(jī)效管理(CPM)》、《客戶關(guān)系管理（CRM）》、《大客戶的戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《目標(biāo)管理和績(jī)效管理》、《有效溝通技巧》。
所獲榮譽(yù)：
主持過(guò)兩項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的項(xiàng)目和一項(xiàng)回國(guó)人員基金，參與過(guò)中國(guó)工程物理研究院資助的大型科研項(xiàng)目，成果獲陜西省教委科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)和陜西省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
著作：
在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，由北京大學(xué)音像出版社出版《全面企業(yè)績(jī)效管理》、《如何做好大客戶的戰(zhàn)略營(yíng)銷》和東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》光盤和書三套，翻譯出版專著兩部。
招生對(duì)象 企業(yè)的高級(jí)管理人員、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客戶服務(wù)人員等。

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