采購流程優(yōu)化與供應商管理實務

采購流程優(yōu)化與供應商管理實務(史文月)課程介紹：

課程背景：
     在今天，采購經(jīng)理應具備哪些能力和素質(zhì)？如何通過采購流程的設計，在分權的基礎上提高采購管理的效率？采購方與供應商應該建立什么樣的職業(yè)關系？很多企業(yè)都已經(jīng)通過了ISO9000認證，為什么供應商的選擇與管理還是低效？供應商的合同前管理、合同中管理、合同后管理有什么區(qū)別？為什么我們與供應商會經(jīng)常發(fā)生合同或訂單糾紛？信得過的供應商還要不要加強日常管理？供應商的質(zhì)量或交期問題，采購方有無責任？供應商績效評價發(fā)揮了多大的作用？應該用什么方式表達采購流程并與內(nèi)部客戶溝通？如何獲得內(nèi)部客戶對采購工作的認可、理解采購流程對企業(yè)的重要性？

課程收益：
 ◇ 供應商管理的挑戰(zhàn)有哪些？
 ◇ 如何優(yōu)化采購運作流程？
 ◇ 如何做好供應商的分類管理？
 ◇ 如何做好供應市場的調(diào)查?
 ◇ 如何選對我們的采購對象？
 ◇ 如何評估新供應商？
 ◇ 如何防范合同的糾紛？
 ◇ 如何做好供應商的日常管理？
 ◇ 如何評估現(xiàn)行供應商？

課程大綱：

第1講 采購及供應流程管理概述
1. 競爭環(huán)境對企業(yè)供應管理的影響
2. 采購從業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)
3. 分權：采購的行政作用，貨比三家
4. 增值：采購是為企業(yè)賺錢的
5. 何謂采購總體成本？
6. 企業(yè)采購與供應商管理的職能
7. 供應商關系管理 SRM
 案例：利用Intel與AMD的官司
8. 供應商管理的目標與績效指標
 存貨周轉(zhuǎn)率（周轉(zhuǎn)天數(shù)）
 平均應付賬款天數(shù)
 質(zhì)量合格率
 綜合采購前置期（LT）
 庫存滿足率－服務水平
 標準訂單執(zhí)行率、緊急訂單滿足率

第2講 采購及供應商策略
1. 采購物資的ABC分類
2. 物資供應風險分析
 供應商合作積極性分析
 建立買方市場地位要點
3. 依據(jù)ABC分類及風險分析，制定供應策略
 戰(zhàn)略型物資的策略
 杠桿型物資的策略
 瓶頸型物資的策略
 普通型物資的策略
 供應商關系類型：關鍵、合格、受限
 案例分析：多家著名企業(yè)的供應商關系策略
4什么是單一來源供應商 SVL？
5讓內(nèi)部客戶與老板認識SVL的危害
6怎樣處理客戶指定供應商的問題？
7供應鏈外包策略
 自制與外包決策
 外包供應商的策略選擇
 OEM、ODM、CM的優(yōu)缺點
8建立并維護供應商伙伴關系
9采購合同糾紛與風險管理

第3講 供應商評估與選擇
1. 供應商管理三部曲
 合同前管理
 供應商尋源、初選
 供應商評估 AVL
 合格供應商、優(yōu)選供應商、認證供應商、黑名單
 供應商選擇：招標與比價
 合同中管理
 監(jiān)控供應商質(zhì)量與交期
 訂單跟蹤
 合同管理（項目管理）
 合同后管理
 供應商業(yè)績評價模型
 淘汰制適合哪類供應商？
 供應商改進程序
2. 供應商評估與選擇的步驟
 發(fā)現(xiàn)與識別潛在的供應來源
 確定篩選供應商的準則
 分析供應市場、確定采購策略
 搜集供應商數(shù)據(jù)、開展調(diào)研
 為供應商“打分”，確定合格供應商名單AVL
 邀請并評估報價，選擇最終的供應商
3. 供應商評估的標準（實例）
i. 供應商的經(jīng)營能力評估
 財務分析方法
ii. 能力評估：生產(chǎn)制造、技術研發(fā)、質(zhì)量管理、交貨物流、供應商管理
iii. 供應商的生態(tài)與環(huán)保
iv. 供應商合作、溝通與服務
4. 供應商評估的實用要點
5. 邀請和評估報價的方法
 招標、比價、競價
 評估報價的幾種準則

第4講 監(jiān)控供應商的質(zhì)量與交期
1. 供應商日常監(jiān)控的要點
2. 供應商監(jiān)管程度的轉(zhuǎn)換：動態(tài)監(jiān)控機制
3. 供應商質(zhì)量管理中的常見問題
 國家標準與企業(yè)標準
 產(chǎn)品質(zhì)量的認證流程
 質(zhì)量檢驗標準及規(guī)范
 解決供應商質(zhì)量沖突
4. 監(jiān)督和改善供應商產(chǎn)品的質(zhì)量
5. 戴明循環(huán)PDCA與6-Sigma
6. 供應商交期管理的方法

第5講 采購價格及供應商成本分析
 什么是采購價格分析？
 基于歷史數(shù)據(jù)的價格分析
 移動價格平均
 指數(shù)價格平均
 直線擬合與外推分析
  基于關鍵要素的價格分析
 關鍵原材料指數(shù)
 宏觀經(jīng)濟指標的影響
 同類商品的價格指數(shù)
  專家判斷Delphi方法
 Delphi方法介紹
 如何開展Delphi與結(jié)果分析
 供應商成本的構(gòu)成
 供應商成本的單價模型
 原材料成本（含外購件）
 設計、加工、工藝成本
 物流成本
 管理成本
 供應商成本的總價模型
 不變成本與可變成本
 開始盈利點BEP分析
 學習曲線及其應用
 制造及管理費用的分攤
 傳統(tǒng)分攤方法
 活動成本法Activity Based Costing
 生命周期成本 PLC
 企業(yè)采購總成本模型 TCO
 供應商表現(xiàn)指數(shù) SPI
 績效成本的計算
 TCO模型實例

第6講 采購流程管理與優(yōu)化
 管理流程與作業(yè)流程
 流程以及構(gòu)成要素
 運營管理的流程視圖 Process View
 初始化：流程主管、邊界與接口
 流程定義：文本化設計
 流程控制：控制點、流程績效、流程反饋
 業(yè)務流程的內(nèi)容
 流程目標
 關鍵要素與衡量指標
 流程輸入
 流程活動
 流程輸出
 主要崗位與職責
 業(yè)務流程的描述方法
 使用流程圖描述
 制作流程圖的規(guī)范
 頂級流程描述
 泳線式流程圖
 作業(yè)指導書 SOP
 流程圖工具 VISIO
 實例演示
 業(yè)務流程管理 BPM
 流程管理中的重要元素
 流程視圖的優(yōu)勢
 什么是流程負責人？
 流程化運作的關鍵途經(jīng)
 案例研究
 采購管理的流程優(yōu)化
 管理流程構(gòu)成的11個元素
 面向管理的流程優(yōu)化項目步驟
 管理流程優(yōu)化的十個要點
 流程改進常用工具
 圖表：流程圖、散點圖、直方圖
 帕累托分析 Pareto Analysis
 要因分析 Root Cause Analysis
 6-Sigma簡介

綜合互動：企業(yè)案例診斷分析
學員分組：提出采購及供應管理中的問題，通過與講師、其它學員互動，幫助企業(yè)及學員診斷分析，并提出解決方案的建議。課前搜集的大部分問題，講師將利用這段時間與學員開展互動，幫助學員分析工作中遇到問題的根源，并通過自身的技能提升，或組織的流程改善，達到最終解決問題。

講師簡介：
    史文月先生，1984年以優(yōu)異成績畢業(yè)于清華大學，1986年獲得工學碩士學位（MS）；1992年前在清華大學自動化系、國家863/CIMS研究中心、管理與決策信息系統(tǒng)實驗室，從事科研與教學工作。1992-1996年就職于美國Leed and Northrup公司北京辦事處，擔任工程部總監(jiān)，從事大型項目的采購招投標、技術引進與服務、項目管理等工作。
    1996年至2000年在IBM公司，任ERP/SCM解決方案部中國區(qū)經(jīng)理，從事企業(yè)管理系統(tǒng)(ERP)和供應鏈管理(SCM)的解決方案設計、實施和企業(yè)咨詢工作，曾為多家國內(nèi)知名的企業(yè)提供管理咨詢、采購物流和供應鏈管理培訓、電子商務解決方案等服務。2000年加入中國惠普公司，擔任供應鏈管理咨詢總監(jiān)，為客戶提供企業(yè)供應鏈、物流管理和協(xié)同商務等方面的咨詢和解決方案實施服務，包括：聯(lián)想集團的供應鏈管理、海爾集團第三方物流管理、上海貝爾CPC協(xié)同產(chǎn)品設計、納愛斯分銷物流管理、中外運海運業(yè)務流程優(yōu)化、北京醫(yī)藥股份物流中心設計等等。
    史先生現(xiàn)任中國物流與采購聯(lián)合會供應鏈管理專業(yè)委員會副主任委員、高級顧問、清華大學供應鏈管理特聘顧問、北京大學EMBA“運營管理”課程教授、惠普商學院授權講員、美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會中國圓桌會執(zhí)行委員，曾為數(shù)百家知名企業(yè)提供企業(yè)采購與供應鏈管理、業(yè)務流程優(yōu)化、物流管理、企業(yè)信息化等方面的咨詢服務，獲得廣泛的好評。
  部分客戶清單：
    諾基亞、聯(lián)想集團、海爾集團、TCL移動、TCL AV、康佳電子、海信電器、施耐德電器、3M、瑞侃電子、百得工具、上海三菱電梯、中國移動、中興通訊、中國外運、中遠集裝箱運輸、中國集裝箱公司、中外運空運、納愛斯、中原油田、渤海石油、中石化集團、志高空調(diào)、廣州本田、二汽集團、凌云汽車配件、太原鋼鐵、匯源果汁、北京醫(yī)藥股份、亞寶藥業(yè)、三花集團、京東方電子集團、蘭太實業(yè)、東軟集團、方正集團、榮事達、德州晶華、麒麟電子、深圳海洋王、香港恒生集團、英蒔精密部件、上海星杰克、福建萊寶機械、泰科電子、河南通利、中國導彈研究院等。

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