【微課設(shè)計(jì)】經(jīng)驗(yàn)萃�。⒄n制作

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：微課設(shè)計(jì)培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn),微課制作培訓(xùn)

【微課設(shè)計(jì)】經(jīng)驗(yàn)萃�。⒄n制作(翟老師)課程介紹：

【課程背景】
    對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位專家持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：
    企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失；新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位專家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)；組織經(jīng)驗(yàn)沒有匯總和推廣，好的經(jīng)驗(yàn)被閑置，一個(gè)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)仍然摸不著頭緒，組織學(xué)習(xí)，從外部學(xué)習(xí)向內(nèi)部學(xué)習(xí)。
    專家崗位經(jīng)驗(yàn)的萃取是將隱性知識(shí)顯性化系統(tǒng)化的一種科學(xué)有效的方法技能，能夠?qū)徫患安块T中關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行有效總結(jié)，將業(yè)務(wù)專家與關(guān)鍵崗位員工寶貴的崗位最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智慧顯性化，找出企業(yè)最優(yōu)工作背后的思維邏輯與工作方法論，便于最佳實(shí)踐復(fù)制與傳承。從復(fù)制專家經(jīng)驗(yàn)角度講，新手不僅要知道專家是怎么做的、怎么想的，還要知道專家持續(xù)這么做、這么想背后的價(jià)值觀和驅(qū)動(dòng)力，才能全面模仿復(fù)制。讓成功經(jīng)驗(yàn)有效沉淀傳承，讓失敗教訓(xùn)有效總結(jié)反思。

【課程目標(biāo)】
 掌握知識(shí)萃取底層邏輯，在日常工作中運(yùn)用萃取崗位經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)化成可復(fù)制的課程
 掌握微課制作流程、方法，可以將日常工作中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)制作成微課
 掌握演講與呈現(xiàn)技巧，可以將工作知識(shí)、流程、制度以及崗位經(jīng)驗(yàn)編撰成課，并講授

【課后產(chǎn)出】
 ■ 一套微課（課程結(jié)束后，內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)各自經(jīng)驗(yàn)，每人產(chǎn)出一套30分鐘左右的微課）
 ■ 一套課程（課程結(jié)束后，內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)出一套不低于1課時(shí)的線下課）
 ■ 一批內(nèi)訓(xùn)師（內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，可以獨(dú)立線下講授各自課程）

【授課方式】
結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

第一模塊 明確萃取標(biāo)的物
【主要內(nèi)容】通過(guò)案例引出組織經(jīng)驗(yàn)萃取中案例的價(jià)值與案例的選擇，使學(xué)員對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)萃取有初步了解的同時(shí)，提升學(xué)員認(rèn)知高度
1. 知識(shí)萃取在企業(yè)中的應(yīng)用與價(jià)值
1.1 組織層面需求
1.2 個(gè)人層面需求
1.3 需求分析二維矩陣
視頻：《奇跡-笨小孩》經(jīng)驗(yàn)萃取在組織中的作用
2. 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取及傳承：學(xué)習(xí)圈理論
2.1 什么是只是萃取
2.2 知識(shí)萃取的底層邏輯
3. 知識(shí)萃取標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)
3.1 明確什么樣的知識(shí)可萃取
3.2 明確萃取后知識(shí)的樣子

第二模塊 崗位經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)
1. 經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)三原則
1.1 以受眾為中心：防止專家自說(shuō)自話
1.2 不重復(fù)不遺漏：思考全面防止遺漏
1.3 顆粒度要一致：內(nèi)容詳略程度一致
2. 經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)三方法
2.1 小白聽眾流程法：步驟清晰好操作
2.2 中級(jí)聽眾要素法：關(guān)鍵內(nèi)容奔重點(diǎn)
2.3 專家聽眾問(wèn)題法：羅列問(wèn)題不犯錯(cuò)
3. 經(jīng)驗(yàn)挖掘知坑竅
3.1 必備知識(shí)保完成：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)先做成
3.2 避坑指南防犯錯(cuò)：防止掉坑快完成
3.3 經(jīng)驗(yàn)訣竅提效能：操作竅門提效能
產(chǎn)出：經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容知坑竅，形成包含經(jīng)驗(yàn)知、坑、竅三部分的完整框架內(nèi)容

第三模塊 崗位經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)
1. 經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)一覽表
1.1 經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成微課
1.2 經(jīng)驗(yàn)做成案例集
1.3 經(jīng)驗(yàn)變成一門課
【共識(shí)】明確經(jīng)驗(yàn)可以呈現(xiàn)的形式，幫助學(xué)員未來(lái)獨(dú)立萃取各自經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以做到的不同呈現(xiàn)載體。
2. 經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容再校驗(yàn)
2.1 框架填入腳本卡
2.2 腳本卡片如何用
2.3 腳本毛坯再校驗(yàn)
練習(xí)：將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化梳理后，以9張幻燈片的形式，搭建出經(jīng)驗(yàn)框架。
產(chǎn)出：經(jīng)驗(yàn)?zāi)_本圖

過(guò)往課程現(xiàn)場(chǎng)部分產(chǎn)出


講師介紹：
翟老師簡(jiǎn)介
【主要背景】
 ◇ ISODC 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 
 ◇ 國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）
 ◇ 中國(guó)TA協(xié)會(huì)互動(dòng)分析師
 ◇ NCDA國(guó)際生涯發(fā)展咨詢師
 ◇ 教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師 
潛心研究廣泛實(shí)踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)和管理學(xué)建立起獨(dú)特的人才分析模型和能力挖掘方法。
【主要經(jīng)歷】
翟老師曾服務(wù)某大型企業(yè) 10 余年，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，且有 8 年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。尤里 卡團(tuán)隊(duì)中資深的高級(jí)培訓(xùn)師，專注于企業(yè)基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，中基層管理者領(lǐng) 導(dǎo)力培訓(xùn)。通過(guò)親身實(shí)踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，課 程緊扣實(shí)際工作，能將先進(jìn)理念與工作實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。將引導(dǎo)技術(shù)嵌 入授課的全流程，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷思考、主動(dòng)探尋，讓培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn)效果的提升，加速學(xué)員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化。
【品牌課程】
組織發(fā)展和人才發(fā)展課程：
《思維之劍-職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決-團(tuán)隊(duì)版》
（側(cè)重幫助基層管理人才，通過(guò)四個(gè)步驟提升工作中問(wèn)題分析、梳理、解決的能力）
《教練領(lǐng)導(dǎo)力-管理者如何快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握教練的四大基本能力，從而幫助員工提升崗位績(jī)效）
《MTP-管理者如何快速完成骨干到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變》
（幫助崗位專家快速完成業(yè)務(wù)型人才向管理型人才轉(zhuǎn)變）
團(tuán)隊(duì)協(xié)同-管理者如何打破部門內(nèi)部溝通墻
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧，打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通壁壘，快速行程組織協(xié)同。）
識(shí)人用人-管理者如何用對(duì)人做對(duì)事
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握識(shí)人用人技巧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能）
【授課風(fēng)格】
翟老師授課幽默詼諧，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，13 年職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)，回到實(shí)戰(zhàn)中去，用引導(dǎo)技術(shù)將問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)生發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)解決。 
翟老師課程實(shí)戰(zhàn)：翟猛老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，8 年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)溝通腰鼓模型，幫助受訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。 
翟老師課程實(shí)用：課程注重實(shí)用，從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)。并且現(xiàn) 場(chǎng)模擬學(xué)員真實(shí)操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達(dá)到學(xué)而能用，立即見效。 
翟老師課程實(shí)效：課堂上善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使 學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)能，從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，不斷提升工作效能。
【近期交付項(xiàng)目】
黑龍江聯(lián)通營(yíng)服中心經(jīng)理管理能力提升項(xiàng)目【共計(jì)14期】
項(xiàng)目以營(yíng)服中心經(jīng)理團(tuán)隊(duì)六步管理為主線，以核心業(yè)務(wù)FTTR為抓手，模擬現(xiàn)場(chǎng)情境，幫助管理者掌握管理技能同時(shí)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)。
 
課程特色
特色1：一課一布一沙盤
一課：系統(tǒng)化設(shè)計(jì)管理能力提升課程，幫助管理者綜合提升管理能力，課程完整度高，助力管理者快速提升綜合管理能力
一布：課程中通過(guò)引導(dǎo)畫布形式，引導(dǎo)啟發(fā)管理者對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生新的啟發(fā)與思考，助力培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化
一沙盤：課程采用寓教于樂形式，避免說(shuō)教，通過(guò)沙盤模擬等形式幫助管理者在活動(dòng)中體驗(yàn)管理、在活動(dòng)中提升能力
 
特色2：一演一練一測(cè)評(píng)
一演：將管理中涉及到的復(fù)雜抽象知識(shí)概念，以現(xiàn)場(chǎng)模擬、演繹的形式，讓學(xué)員快速掌握、不枯燥、不理論。
一練：通過(guò)角色扮演、情景模擬、小組討論等綜合形式，確保管理者聽懂的前提下，能夠?qū)⒐ぞ�、方法快速�?yīng)用到崗位中。
一測(cè)評(píng)：基于管理崗位，進(jìn)行多維度能力測(cè)評(píng)，讓學(xué)員通過(guò)測(cè)評(píng)報(bào)告更加清晰認(rèn)知自己，減少過(guò)程中認(rèn)知偏差，客觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)并幫助管理者系統(tǒng)分析，產(chǎn)生管理覺察。

課綱下載

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