企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：經(jīng)驗萃取培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取(悅揚)課程介紹：

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取常見疑問
 ◇ 員工流失率高，人走了，經(jīng)驗如何留下來？
 ◇ 做了那么多培訓(xùn)，有沒有更簡單、更落地的經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式？
 ◇ 如何有效復(fù)制企業(yè)內(nèi)部的最佳實踐？

立足真實工作場景，萃取經(jīng)驗；
采用簡單模式復(fù)制，傳播經(jīng)驗、
我們需要一套科學(xué)有效，易操作的經(jīng)驗萃取方法！

本課程特色：
聚焦真實工作場景
聚焦于真實的工作場景，從真實事件中萃取經(jīng)驗要點。

經(jīng)驗要點萃取到位
通過深挖細節(jié)，有效保障經(jīng)驗細節(jié)萃取到位，避免隔靴撓癢的經(jīng)驗復(fù)制問題。

快速產(chǎn)出成果
邊學(xué)邊做，在工作坊結(jié)束時快速產(chǎn)出高質(zhì)量的案例成果，降低項目學(xué)員的后續(xù)成果產(chǎn)出壓力

本工作坊方法論：



本課程部分工具模型：


課程大綱



講師介紹
悅  揚                

國內(nèi)資深內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取專家
企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)類項目設(shè)計專家
培訓(xùn)行業(yè)27年經(jīng)驗，20年的講師經(jīng)驗
曾任多家培訓(xùn)機構(gòu)課程研發(fā)總監(jiān)

專業(yè)領(lǐng)域
悅揚老師可謂是中國培訓(xùn)行業(yè)中的實戰(zhàn)派。
從1995年就開始從事培訓(xùn)工作，27年培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗，曾服務(wù)多家世界500強公司，涉及金融、電子、能源、汽車、地產(chǎn)、IT等行業(yè)，積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗。 

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
悅揚老師專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)。對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的選、用、育、留全程的運作及機制建立有豐富的實操經(jīng)驗。
她對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)有三“重視”：
一重視“成果”。
二重視“影響力”。
三重視“易操作性”。
先后為國家電網(wǎng)、中海油、工商銀行、平安集團、聯(lián)想集團、中國移動、中車集團、東風(fēng)汽車、碧桂園等多家世界500強企業(yè)組建培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團隊，培養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師逾4萬人次。所主導(dǎo)的青島民生銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目獲得2015年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項。廣東華興銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目獲得2016年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項。是一位行業(yè)內(nèi)備受認可的“培訓(xùn)師的培訓(xùn)師”。客戶轉(zhuǎn)介率高達80%

TTT課程設(shè)計
    悅揚老師在課程設(shè)計領(lǐng)域有深入的研究，2013年她曾憑借《好課程是設(shè)計出來的》在首屆“我是好講師”的比賽中同時榮獲“全國人力資源組第一名”、“全國30強培訓(xùn)師”“最佳風(fēng)采獎”三大獎項。
她對企業(yè)內(nèi)部TTT課程設(shè)計有三把關(guān)：
一把關(guān)含金量；
二把關(guān)學(xué)與教；
三把關(guān)互動性；
她不僅能系統(tǒng)化的循序漸進教習(xí)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課件，更值得一提的是：她整合能力強，善于跨行業(yè)提綱挈領(lǐng)抓重點，對學(xué)員開發(fā)課件過程中的問題給予到位的點評，并提供“快、準(zhǔn)、精辟”的具體改進建議。這一強項經(jīng)常讓企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)師深感佩服。
這些年，她所帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部課件達2萬多門，很多課件都成為企業(yè)內(nèi)部的精品課件，被企業(yè)廣泛推廣傳播。
                                                      
企業(yè)經(jīng)驗萃取項目
擁有著作書籍《企業(yè)經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》及版權(quán)課程《復(fù)制成功——企業(yè)經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》
她對企業(yè)經(jīng)驗萃取項目有三抓：
一抓工作場景；
二抓痛點解決；
三抓復(fù)制轉(zhuǎn)化；
    以外部導(dǎo)師+內(nèi)部專家的1+3模式，使經(jīng)驗萃取項目變得既簡單易操作，又能出高質(zhì)量的萃取成果，項目性價比高。

公開出版作品



授課風(fēng)格
大氣優(yōu)雅、風(fēng)趣自然。兼具良好的洞察力和親和力，善于把握學(xué)員的需求、挖掘釋放學(xué)員的潛能。擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識演繹得生動易懂，不感枯燥，課堂氣氛活躍，互動性強，深受學(xué)員喜愛。

擅長課題
課程類：《企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技能提升》
《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《企業(yè)內(nèi)部微課設(shè)計與開發(fā)》
《結(jié)構(gòu)性思維》
《卓有成效的工作匯報》
《企業(yè)高層公眾演講技巧》
擅長咨詢項目
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》
《企業(yè)精品課程開發(fā)項目》
《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取項目》
《關(guān)鍵崗位培訓(xùn)體系搭建項目》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽項目》
典型案例
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的典型案例——廣東華興銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
項目前期依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以工作坊方式引導(dǎo)各關(guān)鍵崗位梳理培訓(xùn)需求，在項目源頭為成果把關(guān)。通過“揭皇榜”的創(chuàng)新方式激發(fā)部門的投入度和內(nèi)訓(xùn)師的參與動機，保障項目的順利實施。
項目中期重方法論的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，“導(dǎo)師制+內(nèi)部拍磚+專家坐診”結(jié)合，幫扶提升項目成果含金量。
項目收尾采用兩期內(nèi)訓(xùn)師“PK賽”，以團隊榮譽和個人獎項激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的潛力。觀賽親友團營造氛圍，打造內(nèi)訓(xùn)師項目的影響力。
該項目為廣東華興銀行培養(yǎng)30余名新內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)30余門內(nèi)訓(xùn)課件，同時有效的提升了上一年度內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)技能。并且在企業(yè)內(nèi)成功的營造了“內(nèi)訓(xùn)師就是華興精英”的品牌效應(yīng)。引領(lǐng)了企業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮。
該項目獲得2016年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項。

企業(yè)經(jīng)驗萃取項目的典型案例——建滔化工集團經(jīng)驗萃取項目
采用“短、平、快”的方式，以工作坊形式快速確定項目萃取任務(wù)地圖，應(yīng)用工具及訪談技術(shù)，采用1+3（一個導(dǎo)師+3個內(nèi)容專家）模式，發(fā)揮內(nèi)容專家和外部導(dǎo)師的各自專長和優(yōu)勢，快速萃取和梳理經(jīng)驗成果。
項目成功萃取16個經(jīng)驗成果。其中形成“崗位SOP”操作手冊一套，為企業(yè)經(jīng)驗的傳承打開了良好的開端。

服務(wù)客戶
國家行政機關(guān)及組織：廣東省銀監(jiān)局、郴州稅務(wù)局、佛山婦聯(lián)、陽江婦聯(lián)
金融行業(yè)：工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、
民生銀行、廣發(fā)銀行、深發(fā)銀行、華興銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲蓄、
鄭州銀行、南京銀行、平安普惠陸慧融、太平人壽、交銀康聯(lián)人壽
中宏保險（中加合資）、前海人壽、陽光保險、方正證券、廣發(fā)證券、
高毅資產(chǎn)等。
能 源 業(yè)：中國海油、中海殼牌、中石油學(xué)校、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、許繼電氣、
威順電力、電力設(shè)計院、南網(wǎng)能源、合鴻達、國新能源、金豐科技、
博天環(huán)境、伊泰集團、汕尾紅海灣發(fā)電廠；金燃燃具
房地產(chǎn)業(yè)：粵�？毓�、碧桂園、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)、富力、合富、
越秀城建地產(chǎn)、越秀怡城、時代地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、
金地集團、美的置業(yè)、頤安投資、弘陽集團、實地地產(chǎn)、利通置業(yè)、
建星建造、廣東城建開發(fā)設(shè)計院、奧園建設(shè)、中建四局等。
交通物流：南方航空、深圳航空、中車集團、、越秀（湖北）高速、武漢中交四航局、青島港；廣州地鐵、航通船業(yè)、中捷通信、廣州船廠、
廣州文沖船廠、新疆遠方集團、京東物流、廣東郵政
通訊行業(yè)：廣東移動、深圳移動、廣東電信、深圳電信、佛山聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計院、
信息技術(shù)（IT）：聯(lián)想集團、海能達通信設(shè)備、廣東無線電集團、中電投資、
百度、搜狐、唯品會，百田科技、益玩游戲、未來一手、金蝶軟件、
工商銀行軟件中心、太平洋網(wǎng)絡(luò)、名動漫、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)技術(shù)（美資）
電子行業(yè)：三星（韓資）、鵬鼎控股、舜宇光電、共進電子、泰興電子、金祿電子、發(fā)利達電子（美資）
大眾傳媒：湖南衛(wèi)視、廣東有線電視、珠江數(shù)碼、南方報社、
汽車行業(yè)：廣汽集團、東風(fēng)有限、本田（中國）、一汽大眾、北汽福田、
北汽新能源、五菱汽車、神龍汽車、五羊本田、本特勒（法資）
輕工制造：美的集團、格力電器、國光電器、格美琪電器、雅瑞光學(xué)、啟蒙玩具；
志高空調(diào)、方太集團、顧家家居、九牧廚衛(wèi)、立邦集團、嘉寶集團、詩維館、索菲亞集團、穗寶集團、方諾環(huán)保技術(shù)（美資）、
阿普拉科技（奧地利）、歐司朗（德資）、
機械制造：日立電梯（中日合資）、中冶南方重工、埃馬克（德資）、
其他制造：艾默生、
化工行業(yè)：萬華化學(xué)、建滔化工
快消行業(yè)：寶潔、雅芳（中國）、維達、廣東煙草、長沙煙草、南方李錦記、
樸誠乳業(yè)、汾酒、Savencia（法資）、名創(chuàng)優(yōu)品
服裝服飾美容業(yè)：GAP（美資）、太平鳥、周大福、六福珠寶、德誠黃金、
創(chuàng)美時美容化妝等、意大利韻姿、
娛樂行業(yè)：堂會
教育行業(yè)：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理中心、暨南大學(xué)MBA學(xué)院、中山大學(xué)MBA學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)營與管理學(xué)院等。

課綱下載

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