績(jī)效考核（KPI+BSC）與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)操訓(xùn)練

績(jī)效考核（KPI+BSC）與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)操訓(xùn)練(朱會(huì)友)課程介紹：

● 課程背景

   21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀的員工？HR面臨著巨大挑戰(zhàn)。如何合理評(píng)估公司崗位的價(jià)值，體現(xiàn)薪酬內(nèi)部的公平性？與市場(chǎng)相比，如何建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長(zhǎng)率超過(guò)收入的增長(zhǎng)率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績(jī)效考核。為什么績(jī)效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成與否透過(guò)什么來(lái)體現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說(shuō)服力？績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生正激勵(lì)？ 本課程將一一精彩呈現(xiàn)！
   為了幫助中國(guó)企業(yè)整體解決績(jī)效考核、薪酬在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，同時(shí)規(guī)避成年人學(xué)習(xí)一聽就懂、一做就不會(huì)的弊病，我們特邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會(huì)友老師針對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了一個(gè)2天版的咨詢輔導(dǎo)與沙盤模擬式績(jī)效考核設(shè)計(jì)特訓(xùn)課程。本課程以朱老師為10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)提供績(jī)效考核、薪酬、激勵(lì)咨詢輔導(dǎo)所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運(yùn)用手把手輔導(dǎo)的方式教會(huì)學(xué)員幫助企業(yè)成功設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效考核、薪酬體系。

● 課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)； 
幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核與績(jī)效管理的流程、步驟與方法及解決方案；  
幫助學(xué)員掌握運(yùn)用具有激勵(lì)性的薪酬體系留住優(yōu)秀人才；
幫助學(xué)員掌握科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬體系；

● 教學(xué)模式：講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問(wèn)答

● 課程大綱
              
第一部分：KPI管理認(rèn)知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價(jià)值與功能
3、KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
4、KPI的三大來(lái)源和三個(gè)層級(jí)
第二部分：企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過(guò)彼得•杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級(jí)KPI？
1、彼得•杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫(kù)建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過(guò)平衡計(jì)分卡建立企業(yè)級(jí)KPI？
1、什么平衡計(jì)分卡
2、平衡計(jì)分卡的價(jià)值與功能
3、平衡計(jì)分卡與KPI之間的關(guān)系
4、戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫(kù)建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級(jí)KPI？
1、KPI指標(biāo)分解矩陣圖
2、KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標(biāo)體系建立
1、明確崗位職責(zé)
2、分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
3、崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
4、崗位KPI指標(biāo)庫(kù)建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
2、推行BSC的三個(gè)前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過(guò)程
1、公司BSC設(shè)計(jì)總體思路
2、公司BSC設(shè)計(jì)步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價(jià)值
C、規(guī)劃公司遠(yuǎn)景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
3、公司BSC體系設(shè)計(jì)可能存在的問(wèn)題與對(duì)策分析
第六部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運(yùn)用
2、部門BSC設(shè)計(jì)步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價(jià)值
C、規(guī)劃部門遠(yuǎn)景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
3、部門BSC體系設(shè)計(jì)可能存在的問(wèn)題與對(duì)策分析
第七部分：績(jī)效考核實(shí)施與評(píng)估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過(guò)績(jī)效考核表調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、KPI與績(jī)效考核表之間的關(guān)系
2、KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
3、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
4、KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過(guò)業(yè)績(jī)招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50％的？
1、如何與員工簽訂績(jī)效合同
2、如何統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)
3、如何計(jì)算績(jī)效分?jǐn)?shù)
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績(jī)龍虎榜
2、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核常見問(wèn)題的對(duì)策分析
第八部分：讓KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過(guò)績(jī)效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
2、科學(xué)實(shí)施績(jī)效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績(jī)效管理體系
4、績(jī)效管理體系運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素
5、績(jī)效管理委員會(huì)設(shè)置
6、績(jī)效管理文化營(yíng)造
7、Q&A（問(wèn)題與解答）
第九部分：績(jī)效結(jié)果運(yùn)用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過(guò)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)50％的？
1、如何實(shí)施績(jī)效面談
2、如何運(yùn)用績(jī)效結(jié)果實(shí)施人事配置
3、如何運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好培訓(xùn)
4、如何運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好績(jī)效改善
5、如何運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好動(dòng)態(tài)薪酬管理
第十部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設(shè)計(jì)技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過(guò)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)50％的？
1、什么是崗位價(jià)值評(píng)估
2、為什么要實(shí)施崗位價(jià)值評(píng)估
3、如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
4、崗位價(jià)值評(píng)估注意事項(xiàng)
5、如何設(shè)計(jì)“H”型的薪酬職等
6、如何進(jìn)行職等劃分
7、職等劃分注意事項(xiàng)
第十一部分：外部有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問(wèn)題？
1、如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查
2、如何運(yùn)用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
3、如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表
6、薪點(diǎn)表的應(yīng)用技巧
7、如何運(yùn)用薪點(diǎn)表科學(xué)套薪
8、如何明確薪點(diǎn)表與績(jī)效結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整的關(guān)系
9、招聘、升職、崗位異動(dòng)、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進(jìn)行人力成本預(yù)算
2、如何通過(guò)總成本控制人工成本
3、如何通過(guò)人員控制人工成本
4、如何通過(guò)增幅控制人工成本
5、如何運(yùn)用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運(yùn)用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵(lì)性績(jī)效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化落地的？
該咨詢客戶是如何通過(guò)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)50％的？
該咨詢客戶是如何通過(guò)績(jī)效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
該咨詢客戶是如何有效設(shè)計(jì)銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績(jī)效激勵(lì)政策的？
該咨詢客戶如何通過(guò)控制無(wú)效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績(jī)卻增長(zhǎng)了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問(wèn)題？
該咨詢客戶如何通過(guò)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)提升回款率？
該咨詢客戶如何通過(guò)設(shè)計(jì)H型薪酬結(jié)構(gòu)解決技術(shù)型員工晉升通路受阻的問(wèn)題？
該咨詢客戶是如何通過(guò)設(shè)計(jì)激勵(lì)方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過(guò)建立公司授權(quán)體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過(guò)建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應(yīng)不足的？
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操！（做過(guò)不會(huì)忘記）
企業(yè)KPI指標(biāo)庫(kù)建立
KPI指標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用
崗位KPI指標(biāo)庫(kù)建立
崗位KPI績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘記）
建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系至某一具體崗位
設(shè)計(jì)某一具體崗位的績(jī)效考核表
運(yùn)用崗位價(jià)值評(píng)估模型評(píng)估崗位價(jià)值
設(shè)計(jì)企業(yè)薪點(diǎn)表
設(shè)計(jì)企業(yè)授權(quán)體系
設(shè)計(jì)晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運(yùn)用）
績(jī)效考核制度
企業(yè)KPI庫(kù)參考指標(biāo)
KPI目標(biāo)落地分解矩陣圖
崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法
績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
1個(gè)崗位價(jià)值評(píng)估模型
H型薪酬架構(gòu)模板
企業(yè)薪點(diǎn)表設(shè)計(jì)模板
授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)模板

● 講師介紹
    朱會(huì)友 老師
    國(guó)際AACTP注冊(cè)培訓(xùn)師，澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會(huì)心理測(cè)評(píng)師，曾長(zhǎng)期任著名跨國(guó)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信省、省市公司長(zhǎng)期人力資源顧問(wèn)，北京大學(xué)EMBA聘講師。朱會(huì)友老師致力于人力資源管理技術(shù)運(yùn)用領(lǐng)域的研究，重視理論與實(shí)戰(zhàn)的完美結(jié)合。授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深受學(xué)員喜歡。以往課程的平均滿意率高達(dá)98%。
    主講精品課程：《BSC與績(jī)效管理》、《績(jī)效指標(biāo)精細(xì)化管理》、《以過(guò)程管控結(jié)果》、《全面績(jī)效管理》、《培訓(xùn)量化管理》、《績(jī)效面談技巧》、《績(jī)效輔導(dǎo)與面談》、《能力素質(zhì)構(gòu)建與運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)》、《能力素質(zhì)測(cè)評(píng)》、《以3P為核心的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)》、《招聘實(shí)務(wù)技巧》、《人才測(cè)評(píng)與全方位識(shí)別人才》、《人力資源診斷的原理及方法》、《如何選、育、用、留人才》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工輔導(dǎo)三維管理》、《員工激勵(lì)技術(shù)》、《平衡計(jì)分卡與執(zhí)行力》、《人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理》等。
    出版書籍：　成功出版《服務(wù)行業(yè)績(jī)效考核》、《店面績(jī)效考核》2套光盤，市場(chǎng)銷量已過(guò)萬(wàn)套。 2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊(duì)8問(wèn)管理》即將上市。 2010年5月企業(yè)績(jī)效2倍增長(zhǎng)之《總裁績(jī)效管理》、《人力資源經(jīng)理績(jī)效管理》、《中層干部績(jī)效管理》即將上市。 2010年10月企業(yè)50倍培訓(xùn)投資回報(bào)率之《企業(yè)培訓(xùn)管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《標(biāo)準(zhǔn)課程包開發(fā)》、《案例庫(kù)開發(fā)》即將上市。
    曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過(guò)朱老師培訓(xùn)的企業(yè)有：廣東電網(wǎng)、奇瑞汽車、吉利汽車、南京金鷹國(guó)際、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、廣東移動(dòng)、美的制冷集團(tuán)、廣東粵晶高科股份、廣東新粵瀝青公司、深圳紐科利工程、大亞灣核電運(yùn)營(yíng)、翔峰（控股）、安踏（中國(guó)）有限公司、廣州賽意信息科技、上海天宇集團(tuán)、廣州天河信用社、成都全友家私、云南玉溪移動(dòng)、中國(guó)工商銀行廣東分行、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、雋思集團(tuán)、廣東德美化工、北京首都機(jī)場(chǎng)、上海和氏璧、深圳萬(wàn)福、深圳華夏工程、上海設(shè)計(jì)院、德爾福、大亞灣核電紐科利工程公司、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動(dòng)、大連移動(dòng)、阜新移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、柳州移動(dòng)、北海移動(dòng)、益陽(yáng)移動(dòng)、廣元移動(dòng)、邵陽(yáng)移動(dòng)、張家界移動(dòng)、江西移動(dòng)、大連移動(dòng)、廣東通信服務(wù)公司、中糧屯河、中捷通信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信、廣州天河農(nóng)信社、廣州寶鋼等200多家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

更多績(jī)效考核（KPI+BSC）與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)操訓(xùn)練相關(guān)課程：