課程目標(biāo)
◆ 了解什么是新零售
◆ 了解什么是新零售運營以及新零售運營的特點
◆ 新零售的行業(yè)應(yīng)用以及新零售未來的趨勢
◆ 新零售的四大戰(zhàn)略模式
課程大綱
課程重點：什么是新零售運營？
◆ 新零售運營前臺
消費場景無處不在
消費者需求升級（商品+服務(wù)+內(nèi)容）
新零售：重構(gòu)人貨場
◆ 新零售運營中臺
以消費者為核心的全域營銷
基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場
新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業(yè)
◆ 新零售運營后臺
基礎(chǔ)設(shè)施不斷進步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗
AR/VR實現(xiàn)虛實結(jié)合的消費體驗
課程重點：新零售運營的特點是融合
◆ 數(shù)字化
線下場景成為數(shù)據(jù)節(jié)點
實現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一
◆ 全渠道
線上線下打通，無縫購物體驗
渠道的合縱連橫
◆ 靈活供應(yīng)鏈
高效可逆的供應(yīng)鏈
企業(yè)和消費者更好連接
◆ 三者融合后的新零售生態(tài)
課程重點：新零售企業(yè)的典型策略
◆ 上游供應(yīng)鏈改進
加強制造端控制，從源頭保證品質(zhì)
自營物流，提升供應(yīng)鏈效率
通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升
◆ 渠道變革
減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道
補全線上線下全渠道，實現(xiàn)無縫銜接
通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
擴展國際業(yè)務(wù)，尋找增長新動力
◆ 消費環(huán)節(jié)的提升
個性化定制服務(wù)反向推動供應(yīng)鏈
上門快速配送便利消費者
社交電商增強引流能力，去中心化
新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗
課程重點：社區(qū)新零售或成下一個零售風(fēng)口
◆ 如何認知新時代搶占新風(fēng)口
互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲
國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化
新零售是趨勢也是必然
◆ 如何理解社區(qū)新零售
消費升級引起的商業(yè)變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業(yè)進化邏輯
◆ 社區(qū)新零售的場景設(shè)計
各建全新的社區(qū)消費場景
構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺
強調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍
復(fù)合化的消費體驗場景
社區(qū)體驗店的商業(yè)模式設(shè)計
◆ 社區(qū)新零售案例分析
“喪茶”是什么東西
淘寶試衣間
天貓回憶超市
課程重點：新零售四大戰(zhàn)略模式
◆ 盒馬模式—平臺思維新零售
平臺模式的主要特征
平臺模式優(yōu)劣勢比較
平臺模式的戰(zhàn)略支點
以盒馬鮮生為例分析
◆ B2C電商參股—嵌入式新零售
嵌入式模式的主要特征
嵌入式模式優(yōu)劣勢比較
嵌入式模式的戰(zhàn)略支點
以京東為例分析
◆ 接入第三方O2O平臺-耦合性新零售
耦合性模式的主要特征
耦合性模式優(yōu)劣勢比較
耦合性模式的戰(zhàn)略支點
以美團外賣為例分析
◆ 新型傳統(tǒng)零售
新型傳統(tǒng)模式的主要特征
新型傳統(tǒng)模式優(yōu)劣勢比較
新型傳統(tǒng)模式的戰(zhàn)略支點
以無人便利店為例分析
講師介紹 陳起輝
中國最大IT在線教育平臺極客學(xué)院董事總經(jīng)理
資歷背景
◇ 清華本科、中科院碩士
◇ 清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授
◇ 中國物聯(lián)網(wǎng)專家委員會特聘顧問
◇ 中國電子協(xié)會可穿戴計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟特聘顧問
◇ 北京大學(xué), 浙江大學(xué), 華東理工大學(xué), 華中科技大學(xué), 武漢大學(xué)，西南財大等高�？偛冒嗵仄鸽娮由虅�(wù)導(dǎo)師
授課風(fēng)格
控場能力強，語言幽默風(fēng)趣、見多識廣、思維活躍、案例豐富、互動性強
引導(dǎo)和幫助學(xué)員突破觀念和思維。
授課經(jīng)驗
清華、北大、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華中理工大學(xué)、華東理工大學(xué)、四川大學(xué)、大河商學(xué)院、西南財經(jīng)大學(xué)、武漢企業(yè)教育指導(dǎo)中心等等總裁班，中國電信，中國移動，招商銀行，建設(shè)銀行，中建集團，浙江物產(chǎn)（全球500強），上海證券交易所，廣發(fā)證券，平安人壽、廣東農(nóng)商銀行，中信信托，國投控股，齊商銀行，山東銀行（5期），中國南方電力，海南航空，通聯(lián)支付，海爾，易迅中大集團，比亞迪集團，美的，DELL，聯(lián)塑集團，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會，好大夫網(wǎng)等......
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