【微課設(shè)計】經(jīng)驗萃�。⒄n制作

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：微課設(shè)計培訓(xùn),經(jīng)驗萃取培訓(xùn),微課制作培訓(xùn)

【微課設(shè)計】經(jīng)驗萃�。⒄n制作(翟老師)課程介紹：

【課程背景】
    對很多企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位專家持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：
    企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失；新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位專家的價值無法體現(xiàn)；組織經(jīng)驗沒有匯總和推廣，好的經(jīng)驗被閑置，一個問題重復(fù)出現(xiàn)仍然摸不著頭緒，組織學習，從外部學習向內(nèi)部學習。
    專家崗位經(jīng)驗的萃取是將隱性知識顯性化系統(tǒng)化的一種科學有效的方法技能，能夠?qū)徫患安块T中關(guān)鍵任務(wù)進行有效總結(jié)，將業(yè)務(wù)專家與關(guān)鍵崗位員工寶貴的崗位最佳實踐經(jīng)驗與智慧顯性化，找出企業(yè)最優(yōu)工作背后的思維邏輯與工作方法論，便于最佳實踐復(fù)制與傳承。從復(fù)制專家經(jīng)驗角度講，新手不僅要知道專家是怎么做的、怎么想的，還要知道專家持續(xù)這么做、這么想背后的價值觀和驅(qū)動力，才能全面模仿復(fù)制。讓成功經(jīng)驗有效沉淀傳承，讓失敗教訓(xùn)有效總結(jié)反思。

【課程目標】
 掌握知識萃取底層邏輯，在日常工作中運用萃取崗位經(jīng)驗并轉(zhuǎn)化成可復(fù)制的課程
 掌握微課制作流程、方法，可以將日常工作中的知識、經(jīng)驗制作成微課
 掌握演講與呈現(xiàn)技巧，可以將工作知識、流程、制度以及崗位經(jīng)驗編撰成課，并講授

【課后產(chǎn)出】
 ■ 一套微課（課程結(jié)束后，內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)各自經(jīng)驗，每人產(chǎn)出一套30分鐘左右的微課）
 ■ 一套課程（課程結(jié)束后，內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)出一套不低于1課時的線下課）
 ■ 一批內(nèi)訓(xùn)師（內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過培訓(xùn)后，可以獨立線下講授各自課程）

【授課方式】
結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，在課程中融入小組討論、個案演練避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

第一模塊 明確萃取標的物
【主要內(nèi)容】通過案例引出組織經(jīng)驗萃取中案例的價值與案例的選擇，使學員對組織經(jīng)驗萃取有初步了解的同時，提升學員認知高度
1. 知識萃取在企業(yè)中的應(yīng)用與價值
1.1 組織層面需求
1.2 個人層面需求
1.3 需求分析二維矩陣
視頻：《奇跡-笨小孩》經(jīng)驗萃取在組織中的作用
2. 崗位經(jīng)驗萃取及傳承：學習圈理論
2.1 什么是只是萃取
2.2 知識萃取的底層邏輯
3. 知識萃取標的物的標準
3.1 明確什么樣的知識可萃取
3.2 明確萃取后知識的樣子

第二模塊 崗位經(jīng)驗建構(gòu)
1. 經(jīng)驗建構(gòu)三原則
1.1 以受眾為中心：防止專家自說自話
1.2 不重復(fù)不遺漏：思考全面防止遺漏
1.3 顆粒度要一致：內(nèi)容詳略程度一致
2. 經(jīng)驗建構(gòu)三方法
2.1 小白聽眾流程法：步驟清晰好操作
2.2 中級聽眾要素法：關(guān)鍵內(nèi)容奔重點
2.3 專家聽眾問題法：羅列問題不犯錯
3. 經(jīng)驗挖掘知坑竅
3.1 必備知識保完成：學習經(jīng)驗先做成
3.2 避坑指南防犯錯：防止掉坑快完成
3.3 經(jīng)驗訣竅提效能：操作竅門提效能
產(chǎn)出：經(jīng)驗內(nèi)容知坑竅，形成包含經(jīng)驗知、坑、竅三部分的完整框架內(nèi)容

第三模塊 崗位經(jīng)驗呈現(xiàn)
1. 經(jīng)驗呈現(xiàn)一覽表
1.1 經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成微課
1.2 經(jīng)驗做成案例集
1.3 經(jīng)驗變成一門課
【共識】明確經(jīng)驗可以呈現(xiàn)的形式，幫助學員未來獨立萃取各自經(jīng)驗時，可以做到的不同呈現(xiàn)載體。
2. 經(jīng)驗內(nèi)容再校驗
2.1 框架填入腳本卡
2.2 腳本卡片如何用
2.3 腳本毛坯再校驗
練習：將經(jīng)驗進行系統(tǒng)化梳理后，以9張幻燈片的形式，搭建出經(jīng)驗框架。
產(chǎn)出：經(jīng)驗?zāi)_本圖

過往課程現(xiàn)場部分產(chǎn)出


講師介紹：
翟老師簡介
【主要背景】
 ◇ ISODC 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 
 ◇ 國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師（高級）
 ◇ 中國TA協(xié)會互動分析師
 ◇ NCDA國際生涯發(fā)展咨詢師
 ◇ 教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師 
潛心研究廣泛實踐，結(jié)合職業(yè)心理學、行為學和管理學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法。
【主要經(jīng)歷】
翟老師曾服務(wù)某大型企業(yè) 10 余年，管理經(jīng)驗豐富，且有 8 年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗。尤里 卡團隊中資深的高級培訓(xùn)師，專注于企業(yè)基層班組長培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，中基層管理者領(lǐng) 導(dǎo)力培訓(xùn)。通過親身實踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風格，課 程緊扣實際工作，能將先進理念與工作實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。將引導(dǎo)技術(shù)嵌 入授課的全流程，讓學員在學習過程中不斷思考、主動探尋，讓培訓(xùn)過程更加生動有趣，實現(xiàn) 培訓(xùn)效果的提升，加速學員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化。
【品牌課程】
組織發(fā)展和人才發(fā)展課程：
《思維之劍-職場問題分析與解決-團隊版》
（側(cè)重幫助基層管理人才，通過四個步驟提升工作中問題分析、梳理、解決的能力）
《教練領(lǐng)導(dǎo)力-管理者如何快速提升團隊執(zhí)行力》
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握教練的四大基本能力，從而幫助員工提升崗位績效）
《MTP-管理者如何快速完成骨干到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變》
（幫助崗位專家快速完成業(yè)務(wù)型人才向管理型人才轉(zhuǎn)變）
團隊協(xié)同-管理者如何打破部門內(nèi)部溝通墻
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握團隊管理技巧，打破團隊內(nèi)部溝通壁壘，快速行程組織協(xié)同。）
識人用人-管理者如何用對人做對事
（側(cè)重幫助企業(yè)管理者掌握識人用人技巧，發(fā)揮團隊最大效能）
【授課風格】
翟老師授課幽默詼諧，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，13 年職場管理經(jīng)驗，堅持從實戰(zhàn)中來，回到實戰(zhàn)中去，用引導(dǎo)技術(shù)將問題在現(xiàn)場生發(fā)，現(xiàn)場解決。 
翟老師課程實戰(zhàn)：翟猛老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，8 年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗，獨創(chuàng)溝通腰鼓模型，幫助受訓(xùn)學員解決實際問題。 
翟老師課程實用：課程注重實用，從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點。并且現(xiàn) 場模擬學員真實操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達到學而能用，立即見效。 
翟老師課程實效：課堂上善于激發(fā)學員學習熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使 學員產(chǎn)生持續(xù)進步的動能，從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學應(yīng)用于實際工作當中，不斷提升工作效能。
【近期交付項目】
黑龍江聯(lián)通營服中心經(jīng)理管理能力提升項目【共計14期】
項目以營服中心經(jīng)理團隊六步管理為主線，以核心業(yè)務(wù)FTTR為抓手，模擬現(xiàn)場情境，幫助管理者掌握管理技能同時，帶動團隊完成業(yè)績。
 
課程特色
特色1：一課一布一沙盤
一課：系統(tǒng)化設(shè)計管理能力提升課程，幫助管理者綜合提升管理能力，課程完整度高，助力管理者快速提升綜合管理能力
一布：課程中通過引導(dǎo)畫布形式，引導(dǎo)啟發(fā)管理者對內(nèi)容產(chǎn)生新的啟發(fā)與思考，助力培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化
一沙盤：課程采用寓教于樂形式，避免說教，通過沙盤模擬等形式幫助管理者在活動中體驗管理、在活動中提升能力
 
特色2：一演一練一測評
一演：將管理中涉及到的復(fù)雜抽象知識概念，以現(xiàn)場模擬、演繹的形式，讓學員快速掌握、不枯燥、不理論。
一練：通過角色扮演、情景模擬、小組討論等綜合形式，確保管理者聽懂的前提下，能夠?qū)⒐ぞ�、方法快速�?yīng)用到崗位中。
一測評：基于管理崗位，進行多維度能力測評，讓學員通過測評報告更加清晰認知自己，減少過程中認知偏差，客觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)并幫助管理者系統(tǒng)分析，產(chǎn)生管理覺察。

課綱下載

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