【時間地點】 | 2011年4月9日 深圳 | ||
【培訓講師】 | 蔡穎 | ||
【參加對象】 | 代表企業(yè)參加展會的人員 | ||
【參加費用】 | ¥1880元/人 (包含教材費、聽課費、證書、中餐、課間茶點) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預(yù)約! |
● 為什么要學習此課程:
參展作為企業(yè)營銷推廣的一個重要手段,已為眾多企業(yè)所認識。一個成熟的企業(yè),是不會忽略和放棄任何樹立自身企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和擴大銷售網(wǎng)絡(luò)機會的。在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天,全球范圍內(nèi)各類展覽會層出不窮。但是,參展后的效果如何呢?就不得而知了,為什么沒達到預(yù)期的效果呢?人力、財力、物力都投入進去了,問題可能出在哪里呢?是產(chǎn)品的原因,還是現(xiàn)場陳列、銷售技巧等的原因。
本次課程專門針對參展人員設(shè)計,它以很強的實用性和可操作性等特點,得到了眾多參展企業(yè)的認可。課程為每一個參展企業(yè)提供可行性的方案。
● 通過本課程您可以學到:
1、了解接待客戶的禮儀細節(jié),建立良好的客戶關(guān)系
2、掌握與客戶溝通的技巧,以提升企業(yè)的形象
3、掌握向客戶推薦的技巧,激發(fā)潛在客戶的需求
4、后續(xù)客戶溝通技巧,提升客戶成單率
● 此課程有什么特點?
1、講師將從心理學的角度分析觀展人員的心理,幫助學員更好的把握客戶需求
2、實行小班制,參訓人員嚴格控制在30-40人左右
3、課程現(xiàn)場,講師針對學員的個性問題現(xiàn)場進行解答
● 課程內(nèi)容:
第一模塊:定位在客戶心目中的良好印象
1、四分鐘光環(huán)效應(yīng)的掌握及運用
2、把握客戶進入展位的關(guān)鍵時刻
3、得體稱呼客戶
4、向客戶致意的不同禮節(jié)及禁忌
5、不同類型及狀況客戶的關(guān)懷及問候
6、名片的正確遞接方式及技巧
7、安全范圍距離空間的妙用
8、不可小覷的送客禮儀
第二模塊:觀展商心理分析與運用
1、觀展商說不需要——讓客戶自己發(fā)現(xiàn)需求的三大技巧
2、觀展商對產(chǎn)品沒興趣——SPIN的溝通方法
3、觀展商對介紹沒反應(yīng)——察言觀色的訣竅
4、根據(jù)具體情況確定銷售策略(獵手型、顧問型、伙伴型)
第三模塊:與觀展商主動溝通銷售技巧
1、溝通過程模型分析及運用
2、了解客戶購買需求的四個層次
3、培養(yǎng)主動了解客戶需求的能力及技巧
4、卓越的銷售行為模式分析及養(yǎng)成
5、了解人際交往吸引要素,不斷提升自我
6、注重細節(jié)形象,流露自信風采
7、從客戶進展位開始注意觀察尋找營銷目標
9、從幫助客戶的過程中建立營銷情感基礎(chǔ)
10、從傾聽過程中精準剖析客戶背景及動機
11、察言觀色,提前了解客戶下一步行為
12、針對不同類型客戶的具體銷售技巧
13、建立客戶關(guān)系的時機與技巧
14、設(shè)計成功銷售問答路線圖
15、重視并加強運用三大情緒銷售法寶
16、學會判斷介紹產(chǎn)品時機的準確信號
17、熟練運用顧問式銷售中的SPIN法則
18、成功銷售時的禁忌事項
● 講師簡介: 蔡穎
顧客心理分析專家、服務(wù)營銷專家、溝通技巧資深教練
在華為從事多年的海外市場開拓
華為大學優(yōu)秀高級講師,華為優(yōu)秀育人金獎
香港國際經(jīng)濟管理學院特約講師
邁瑞公司6年銷售人員的銷售技巧及禮儀顧問
10年培訓咨詢經(jīng)驗,培訓學員超過60000人次,課程滿意度均高于95%
背景介紹
蔡老師一直致力于外制造業(yè)、金融、和服務(wù)業(yè)的課程開發(fā)、培訓及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。金牌課程為:
1.《有效提高展會成單率之完美呈現(xiàn)技巧》
2.《企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展之成本分析》
3.《金牌銷售課程》
4.《消費心理學在銷售實戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧》
5.《客戶行為心理分析》
蔡老師的銷售課程注意實際落地效果,都用學員提出的目前正在銷售的產(chǎn)品為案例,用教練技巧帶領(lǐng)學員分析平常使用的銷售技巧對客戶的心理影響,得出利弊判斷后,再使用心理分析方法幫助銷售人員學會從客戶購買角度總結(jié)產(chǎn)品買點,提煉話術(shù),從發(fā)散性思維到縝密的邏輯思維推進,有效提升銷售人員實際銷售技巧。該課程得到眾多銷售員工及銷售總監(jiān)積極肯定。認為蔡老師的發(fā)散性思維和心理分析技巧及最終的邏輯思維話術(shù)是銷售中致勝的法寶。
蔡老師曾主持或參與數(shù)百家制造業(yè)及金融和服務(wù)業(yè)企業(yè)的培訓及輔導(dǎo)項目,幫助數(shù)家制造業(yè)及金融和服務(wù)業(yè)企業(yè)建立了銷售、服務(wù)標準及培訓流程,訓練了數(shù)萬名員工;課程滿意度均高于95%,回頭采購率達400%以上。講課注重現(xiàn)場學員參與互動,利用心理學的分析幫助學員了解自己的短板,針對性解決實際問題。形式多樣,內(nèi)容精彩,生動活潑,可操作性非常強。蔡老師在十年內(nèi)受邀在金融業(yè)、電信業(yè)、電力業(yè)、服務(wù)業(yè)等培訓1000多場,服務(wù)和幫助企業(yè)有500余家,累計聽課近6萬余人次。