溝通技巧培訓(xùn)專(zhuān)題

課程將通過(guò)跨部門(mén)溝通協(xié)作中常見(jiàn)的問(wèn)題開(kāi)篇，從職場(chǎng)意識(shí)中的四種心態(tài)開(kāi)始，幫助員工疏通職場(chǎng)意識(shí)和心態(tài)，調(diào)整不合理信念，積極面對(duì)工作；從職場(chǎng)中不同職位，不同角色，不同人員性格，到如何建立高效的溝通渠道，形成非正式溝通的文化等方面，幫助員工認(rèn)清自己，了解他人。從意識(shí)層面和行動(dòng)層面讓員工建立起職業(yè)化的意識(shí)和溝通模式。從而到達(dá)企業(yè)和員工的雙贏。... [培訓(xùn)大綱]
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某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問(wèn)題，都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn)，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇。對(duì)企業(yè)人力資源人員而言，辭退員工是一項(xiàng)最難處理，也最艱巨的工作。在實(shí)施過(guò)程中，談判人員往往因?yàn)闇贤▎?wèn)題導(dǎo)致談判陷入僵局，甚至導(dǎo)致雙方情緒失控矛盾激化，進(jìn)而產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，使前期工作成果付之一炬。... [培訓(xùn)大綱]
課綱下載：《低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧》.doc

在新時(shí)代背景下，管理者的角色已不再局限于傳統(tǒng)的“管人理事”。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，如何激勵(lì)下屬，輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)，以及如何通過(guò)績(jī)效面談提升員工生產(chǎn)力，都是管理者亟需面對(duì)的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠成為員工的成長(zhǎng)教練的管理者，才是企業(yè)真正的中堅(jiān)力量。... [培訓(xùn)大綱]
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本課程旨在幫助員工掌握同頻式溝通的向上溝通技巧，以腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)為底層邏輯，結(jié)合心理學(xué)原理與溝通技巧，通過(guò)深層體驗(yàn)和內(nèi)在觸動(dòng)，打破向上溝通的心理阻礙，在向上溝通中找準(zhǔn)定位，利用反思型傾聽(tīng)和結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式，在高難度溝通中提升溝通效能，在提升個(gè)人職場(chǎng)軟實(shí)力的同時(shí)，為職場(chǎng)晉升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。... [培訓(xùn)大綱]
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◇ 充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義 ◇ 掌握溝通的核心原理 ◇ 重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 ◇ 重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對(duì)象溝通的基本技巧和思路 ... [培訓(xùn)大綱]
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課程從人際心理學(xué)和溝通心理學(xué)出發(fā)，深度剖析職場(chǎng)人際關(guān)系背后的人性特征，旨在深度剖析職場(chǎng)溝通的心理機(jī)制，幫助學(xué)員掌握高效溝通技巧，化解復(fù)雜人際沖突，駕馭高難度對(duì)話。幫助學(xué)員將在多元職場(chǎng)環(huán)境中建立信任、促進(jìn)合作，改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和人際融合度，營(yíng)造高凝聚力、高協(xié)調(diào)性團(tuán)隊(duì)。... [培訓(xùn)大綱]
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近年來(lái)，企業(yè)員工因壓力以及心理問(wèn)題（心理亞健康、心理及精神疾�。┒鴮�(dǎo)致的人際沖突、焦慮、職業(yè)倦怠、效率下降、管理成本上升、決策誤判等，整體比例呈持續(xù)上升趨勢(shì)。特別在在心理問(wèn)題高發(fā)的一、二線城市，作為管理者，我們或多或少會(huì)遭遇到部屬可能面臨輕微的，或是嚴(yán)重的“心理問(wèn)題”，那么，遇到這樣的情況，我們又該如何管理呢？... [培訓(xùn)大綱]
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協(xié)商解除合同是萬(wàn)能的解除方式，但協(xié)商解除勞動(dòng)合同難度也越來(lái)越大，HR如何通過(guò)面談溝通說(shuō)服勞動(dòng)者接受公司的協(xié)商解除勞動(dòng)合同方案，不僅是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性工作，也是一項(xiàng)十分具有成就感的工作。協(xié)商處理妥當(dāng)則風(fēng)險(xiǎn)歸零，處理稍有不妥很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、HR的人身安全。... [培訓(xùn)大綱]
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伴隨《勞動(dòng)合同法》的多年實(shí)施，對(duì)于用人單位于法律實(shí)踐中的“弱勢(shì)地位”，相當(dāng)多的用人單位是越來(lái)越有深入認(rèn)識(shí)。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問(wèn)題，都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn)，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇，如此，如何開(kāi)展有“說(shuō)服力”的解除談判，成為擺在大部分HR面前的難題。... [培訓(xùn)大綱]
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順應(yīng)時(shí)代的商務(wù)禮儀與品質(zhì)的商務(wù)溝通在現(xiàn)代職場(chǎng)中不僅可以展現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)與個(gè)人優(yōu)勢(shì)，它往往也決定了機(jī)會(huì)是否降臨。所以它也是職場(chǎng)提升必不可少的基本素養(yǎng)。... [培訓(xùn)大綱]
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課程收益： ◇ 理清跨部門(mén)溝通的誤區(qū) ◇ 提升跨部門(mén)溝通的水平 ◇ 掌握三個(gè)跨部門(mén)溝通的工具 ◇ 提升沖突處理能力 ◇ 職場(chǎng)情商的自我提升... [培訓(xùn)大綱]
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在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，職場(chǎng)溝通能力的重要性日益凸顯。有效的溝通不僅能夠幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題，還能促進(jìn)創(chuàng)新和戰(zhàn)略實(shí)施。然而，職場(chǎng)人士在溝通過(guò)程中常常面臨各種挑戰(zhàn)和困境，如信息不對(duì)稱(chēng)、文化差異、代際沖突、技術(shù)障礙等。這些困境不僅影響工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還可能導(dǎo)致誤解和沖突，進(jìn)而影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和組織的績(jī)效。... [培訓(xùn)大綱]
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在全球化的浪潮下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始拓展國(guó)際市場(chǎng)，與不同文化背景的合作伙伴和客戶(hù)打交道。然而，文化差異often成為阻礙有效溝通和合作的最大障礙。不同文化背景的員工在價(jià)值觀、工作方式、溝通風(fēng)格等方面存在顯著差異，容易導(dǎo)致誤解、沖突和低效。這不僅影響了團(tuán)隊(duì)的工作效率和士氣，也可能損害企業(yè)的形象和業(yè)績(jī)。... [培訓(xùn)大綱]
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◇ “領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能表現(xiàn)出來(lái)，但只有在逆境的時(shí)候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力�！� ◇ 當(dāng)下基于各種市場(chǎng)因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對(duì)企業(yè)前景不明朗、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、進(jìn)入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力面臨考驗(yàn)。... [培訓(xùn)大綱]
課綱下載：《逆境下經(jīng)理人的心理調(diào)控與員工激勵(lì)》.doc

管理大師杰克.韋爾奇說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通�！� 對(duì)于企業(yè)而言，溝通無(wú)處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。 對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，溝通更是不可或缺。沒(méi)有溝通，就無(wú)法得到客戶(hù)的認(rèn)可；沒(méi)有溝通，就無(wú)法了解客戶(hù)的需求；沒(méi)有溝通，就無(wú)法建立客戶(hù)的信任……... [培訓(xùn)大綱]
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課程收益： 1、通過(guò)實(shí)例，讓學(xué)員掌握正確組織經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的方式，為分析做足準(zhǔn)備 2、掌握Excel經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及可視化呈現(xiàn)的操作方法 3、掌握三表一圖的思維方式 4、高效規(guī)范的制作出專(zhuān)業(yè)的工作型商務(wù)演示文稿 5、在PPT中實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的呈現(xiàn)方式，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與Excel數(shù)據(jù)源同步更新 學(xué)... [培訓(xùn)大綱]
課綱下載：《用數(shù)據(jù)說(shuō)話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)（Excel＋PPT）》.doc

本課程將傳統(tǒng)的溝通技巧進(jìn)行了優(yōu)化處理，并對(duì)溝通提出最新的思路和模型，更加適用于實(shí)戰(zhàn)和日常工作中。現(xiàn)在企業(yè)中的優(yōu)秀人員，重點(diǎn)就在于是否具備了卓越的溝通協(xié)調(diào)的能力，通過(guò)此能力從而完成一次次內(nèi)外部的合作，達(dá)成企業(yè)需要的目標(biāo)。... [培訓(xùn)大綱]
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眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶(hù)溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門(mén)……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。 什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專(zhuān)業(yè)的信號(hào)？什么樣的體態(tài)語(yǔ)言能讓我們看上去更穩(wěn)重灑脫、魅力四射？和對(duì)方初次會(huì)見(jiàn)時(shí)應(yīng)該怎樣握手寒暄… …這些問(wèn)題，您都可以在本課程中找到答案。本課程作為陳靜老師主講的金牌課程，將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中，塑造學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。... [培訓(xùn)大綱]
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1. 掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧； 2. 如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下； 3. 了解高效溝通的原理，尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值； 4. 培養(yǎng)各個(gè)部門(mén)員工之間的協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)。 5. 深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。 6. 從跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征； 7. 突破本位主義，樹(shù)立共同目標(biāo)，有效化解和處理部門(mén)間的沖突，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。... [培訓(xùn)大綱]
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大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績(jī)效，就要求每個(gè)成員必須具有卓越的溝通能力。... [培訓(xùn)大綱]
課綱下載：《職場(chǎng)360度高效溝通高級(jí)研修班》.doc

◇ 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理思維 ◇ 掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的步驟與要點(diǎn) ◇ 掌握OGSM+P模型及工具的運(yùn)用技巧... [培訓(xùn)大綱]
課綱下載：《工作管理-經(jīng)理人的目標(biāo)與計(jì)劃管理》.doc