Part1 課程緣起：
1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企業(yè)管理才能訓(xùn)練課程，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)十多次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用�！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的管理認知獲取與能力提升的培訓(xùn)架構(gòu)，注重學(xué)員在實際工作場景中所遇到的管理問題的分析、解決與預(yù)防。
2、MTP管理培訓(xùn)課程的教學(xué)特點
1）MTP課程通過課前調(diào)研受訓(xùn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈特征、組織經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)況、業(yè)務(wù)特點，評估受訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)況，進行符合企業(yè)當下經(jīng)營狀態(tài)的課程優(yōu)化，形成定制化培訓(xùn)課程包；
2）MTP在培訓(xùn)方法上強調(diào)管理問題的現(xiàn)場分析與演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）以及課后的實際操作，培訓(xùn)前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評量問卷，訓(xùn)練后填寫MTP行動計劃表及線上跟蹤服務(wù)。實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸，對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證；
3）MTP培訓(xùn)強調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)＂的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。因此，在教學(xué)方法上將實際工作場景中的管理案例問題前置，通過真實場景問題引發(fā)學(xué)員思考，最后再配合管理學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、工具模型等揭曉問題解決思路與方案。
3、真正適合中國企業(yè)特征的管理能力訓(xùn)練課程
長久以來，不管是由管理觀念最先進的歐洲、美國或是日本，直接原版所引進的培訓(xùn)課程，或多或少都會有不服水土的現(xiàn)象產(chǎn)生，加之中國企業(yè)的地域與經(jīng)營模式不同，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理人員能力與基礎(chǔ)素養(yǎng)差異巨大，不可能有一套標準管理課程能夠覆蓋全域。因此，中國本土化的MTP培訓(xùn)課程是根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)的所在區(qū)域、自身業(yè)務(wù)特征、發(fā)展階段特點、以及管理人員現(xiàn)況等要素而量身定制的課程。
Part2 課程目標：
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實操演練，使管理者掌握管理及管理崗位的基礎(chǔ)知識，在自我管理、工作管理、人員管理、人性領(lǐng)導(dǎo)四大領(lǐng)域提升認知，勝任崗位。
Part3 課程收獲：
1. 使受訓(xùn)學(xué)員全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念；
2. 使受訓(xùn)學(xué)員在實際管理工作中充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3. 通過案例,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)團隊達成績效目標的基本原理、操作過程和常見管理問題;
4. 掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)以及具體應(yīng)用，恰當使用管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
5. 從案例中體會到平衡 RMCS 是衡量優(yōu)秀管理者的評判標準;
6. 得到對典型管理難題的解答, 得到現(xiàn)實管理的判斷和實踐工具。
Part4 授課對象：
基中層管理者、項目管理者、新任管理者、儲備干部、管培生、骨干員工等
Part5 課程設(shè)計：
一、管理與管理者的基本認知
二、有效發(fā)揮組織效能
三、自我管理（上）：勝任管理角色的三大技能開發(fā)(個人技能/人際技能/團隊技能）
自我管理（下）：管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素
四、工作管理（上）：任務(wù)目標、計劃分解與委派執(zhí)行
工作管理（下）：過程掌控、工作改善與成果交付
五、人員管理（上）：工作指導(dǎo)、部屬培育與員工激勵
人員管理（下）：工作溝通、組織協(xié)調(diào)與沖突管理
六、從管理到領(lǐng)導(dǎo) ：人性需求、建立信任與情境領(lǐng)導(dǎo)
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
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模塊一 |
【管理與管理者的基本認知】 |
（工具：管理功能圖）
◇ 強制性權(quán)利
（案例：德華的煩惱）（工具：管理者角色功能圖）
（小組討論活動） |
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模塊二 |
【有效發(fā)揮組織效能】 |
（游戲：迷你企業(yè)組織）
（管理小故事：摩西出埃及記）
（工具：三階互動關(guān)系圖） （案例：一項新任務(wù)）
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模塊三 |
【自我管理（上）】勝任管理角色的三大技能開發(fā) |
◇ 協(xié)作技能-合作
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【自我管理（下）】管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素 |
◇ 技能或職能經(jīng)驗單一
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模塊四 |
【工作管理（上）】： |
1、區(qū)分任務(wù)、目標、方案
◇ 全體員工內(nèi)心對目標的內(nèi)心認同
（管理游戲：資源競賽）
（工具：管理者工作效率提升自問表）
◇ 常常以救火隊長出現(xiàn)=管理者角色沒有定位清楚
◇ 正確分析工作任務(wù)的目的
（視頻案例：隊長Don糟糕的工作委派）
（管理案例：瞎忙一氣）
◇ 對人的考慮
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模塊四 |
【工作管理（下）】： |
（管理案例：張勇給海底撈店長候選人的考題）
◇ 控制不足
◇ 授權(quán)下屬的基礎(chǔ)
◇ 強化問題意識
（工具：績效管理閉環(huán)模型）
（工具1：ISPI績效改進模型）
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模塊五 |
【人員管理（上）】： |
（視頻案例：菜鳥諾曼的到來）
1、工作指導(dǎo)的前提
（視頻案例：對諾曼的工作指導(dǎo)）
（工具：OJT工作指導(dǎo)五步法）
（管理小貼士：給管理者的一封信）
（部屬培育工具：企業(yè)人力教育訓(xùn)練721模型）
（視頻案例：隊長Don對諾曼的培育規(guī)劃）
（工具：AMICV能力分解模型）
（部屬培育工具：員工能力成長路徑）
（工具：馬斯洛需求模型）
（測試：工作動力評估表）
◇ 管理者對員工的需要遠大于員工對管理者
（視頻案例：對翠平的激勵）
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模塊五 |
【人員管理（下）】： |
◇ open mind
（視頻案例：翠平與則成的溝通障礙）
◇ 組織、流程、職能三級績效目標差異的障礙
◇ 增加了其它部門的工作難度、執(zhí)行頻率或執(zhí)行成本
（工具1：沖突管理模型）
（工具3：九種沖突管理行為模型）
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模塊六 |
【從管理向領(lǐng)導(dǎo)升華】： |
◇ 1.1脆弱型領(lǐng)導(dǎo)
（工具：三階領(lǐng)導(dǎo)能力重要性與權(quán)重模型）
（工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型）
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模塊七 |
課程復(fù)盤與實踐作業(yè) |
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講師介紹
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI-MTP版權(quán)課程 認證講師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI-JR訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認證協(xié)會CIPT國際注冊培訓(xùn)師
CSTD 學(xué)習(xí)設(shè)計師
CIF 中國引導(dǎo)技術(shù)研究院 認證Facilitator
WFA 國際促動師協(xié)會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協(xié)會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業(yè) 認證績效改進師
鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經(jīng)理人生涯，13年培訓(xùn)經(jīng)驗與11年中小企業(yè)經(jīng)營管理咨詢經(jīng)驗，曾服務(wù)于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔任大區(qū)銷售經(jīng)理、北區(qū)MKT經(jīng)理、組織與人才發(fā)展高級經(jīng)理、運營副總經(jīng)理、BG副總裁等管理職務(wù)，對個人管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域十分熟悉，為數(shù)十家中小制造企業(yè)提供過年度經(jīng)營管理賦能陪跑服務(wù)項目。
培訓(xùn)擅長領(lǐng)域：管理與領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、跨職能共識建立與項目協(xié)作、個人與團隊執(zhí)行力提升、引領(lǐng)有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關(guān)鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質(zhì)績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結(jié)果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構(gòu)建積極的職場人際關(guān)系》1天
【Step 2：基中層經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會版權(quán)課程TWI-MTP管理能力訓(xùn)練》3天
2、《教練式團隊領(lǐng)導(dǎo)力:建設(shè)高績效工作團隊》2天
3、《團隊執(zhí)行力:確保團隊目標實現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會版權(quán)課程TWI-MTP中高層管理能力訓(xùn)練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協(xié)同與共識建立》2天
3、《運營管控領(lǐng)導(dǎo)力:提升組織運營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經(jīng)營商學(xué)課程與落地微咨詢項目系列（中小企業(yè)主/產(chǎn)業(yè)園區(qū)/商學(xué)院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關(guān)鍵基石:做好商業(yè)競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關(guān)鍵崗位勝任力的有效復(fù)制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務(wù)支持
課前調(diào)研：鄭老師將根據(jù)課程需要對學(xué)員、培訓(xùn)發(fā)起人、培訓(xùn)管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學(xué)員真實工作情景案例，調(diào)整授課內(nèi)容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓(xùn)內(nèi)容；
在線輔導(dǎo)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，講師將在課后定期與學(xué)員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導(dǎo)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容向工作勝任力的轉(zhuǎn)化；
課后復(fù)盤：學(xué)員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續(xù)賦能；
針對培訓(xùn)項目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數(shù)十年管理咨詢經(jīng)驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優(yōu)化設(shè)計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓(xùn)類企業(yè)運營管理和績效問題進行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。
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