人才管理應(yīng)該多花時(shí)間

    麥肯錫公司對(duì)離職原因做過(guò)一個(gè)調(diào)查，結(jié)果前三大原因是：工作和成績(jī)得不到充分的認(rèn)同和肯定、在公司里得不到充分的溝通和信息、沒(méi)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
　　可見(jiàn)，人員離職很大程度上是由于非物質(zhì)的原因引起的。所以，要留住、激勵(lì)或發(fā)展一個(gè)人，是可以從很多非物質(zhì)方面去著手的。

　　怎樣做好人才管理工作呢？大前提就是一個(gè)人一定要有發(fā)展?jié)摿�，另外他的價(jià)值觀(guān)與公司文化相差不大。有了這個(gè)前提，有以下幾點(diǎn)可以參考：

　　1．針對(duì)個(gè)人的潛力和興趣把他放在最合適的位置上，再去主動(dòng)發(fā)展這個(gè)人才。

　　2．在給予物質(zhì)激勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，表現(xiàn)突出與表現(xiàn)平庸的差距一定要拉開(kāi)。

　　3．業(yè)績(jī)不好的人，盡快讓他離開(kāi)組織。

　　4．公司最高領(lǐng)導(dǎo)真心參與人才管理。對(duì)人才的重視不能停留在口號(hào)里，最好將管理人員的業(yè)績(jī)考核和薪酬與人才管理指標(biāo)直接掛鉤。

　　不少企業(yè)忽視了除了外部的客戶(hù)，他們還有一個(gè)重要的客戶(hù)，那就是內(nèi)部的客戶(hù)---員工，也是他們煞費(fèi)苦心要留住的資源。留住內(nèi)部客戶(hù)要花錢(qián)，也要花時(shí)間，孰重孰輕？這直接反映出企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。

　　花時(shí)間重要

　　士為知己者死 珠某幼童用品公司的"Minorca"認(rèn)為，中國(guó)是一個(gè)最看重人情的國(guó)度，所以才會(huì)有"士為知己者死"一說(shuō)，員工感到被重視、被尊重就會(huì)對(duì)公司心存感激，那么留住人才和發(fā)展人才的目的也就達(dá)到了。某防腐廠(chǎng)的"贏家必勝"也承認(rèn)，金錢(qián)只不過(guò)是招徠人才的輔助力量，時(shí)間才是留住人才的惟一途徑。

　　發(fā)現(xiàn)"隱性人才"網(wǎng)友"Haten"說(shuō)，我們身邊有些人，第一眼看到他們的時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得不順眼，接觸一段時(shí)間后，才發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)很有能力，只是在陌生人面前表現(xiàn)得內(nèi)向一點(diǎn)，這就是"隱性人才"。其實(shí)，人都是這樣，誰(shuí)也不會(huì)對(duì)自己不了解的人亂說(shuō)話(huà)，因此，花時(shí)間能把這些人才挖掘出來(lái)。

　　金錢(qián)決非萬(wàn)能 某電子公司的"pat"指出，錢(qián)只是領(lǐng)導(dǎo)手中的武器之一，而且它帶來(lái)的刺激是短暫的，經(jīng)理人如果過(guò)分依靠錢(qián)的作用來(lái)激勵(lì)下屬的話(huà)，他很可能成為冤大頭。某網(wǎng)站的"譚定雄"也承認(rèn)，現(xiàn)代人的胃口越來(lái)越大，對(duì)物質(zhì)的追求無(wú)止無(wú)境，魚(yú)與熊掌都不能少，相當(dāng)一部分人存在"給多少錢(qián)，干多少活"的思想，因此，僅靠錢(qián)解決不了所有的問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境是關(guān)鍵，而前提就是多花時(shí)間與員工交流。與前面兩位網(wǎng)友相呼應(yīng)，長(zhǎng)春某網(wǎng)絡(luò)公司的"幻兒"發(fā)現(xiàn)，員工在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)關(guān)注薪水，但如果對(duì)工作失去了興趣，單單靠錢(qián)是不可能挽留他們的。

　　環(huán)境造就人才某公司的"hardwork"認(rèn)為，所謂人才，其實(shí)在某種意義上講幾乎人人都是，公司不缺乏人才，缺乏的是領(lǐng)導(dǎo)的洞察力和發(fā)現(xiàn)，只要肯花時(shí)間去營(yíng)造這個(gè)環(huán)境，就能看到每個(gè)人的閃光點(diǎn)。北京某電腦技術(shù)公司的"kevin"也同意，老板既然愿意花時(shí)間陪客戶(hù)、陪合作伙伴，為什么不花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的抱怨、引導(dǎo)他們思考、為他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃呢？事在人為，處理得當(dāng)，員工就能成為永動(dòng)機(jī)。

　　成材需要過(guò)程福建某公司的"林冬生"相信，培養(yǎng)人才不能急功近利，不管一個(gè)人多能干，不可能進(jìn)公司三兩天就成材，因此需要一個(gè)過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該確保同他們多溝通，這樣就能起到非同尋常的激勵(lì)和監(jiān)督作用。

　　交流方能了解網(wǎng)名同為"kevin"的上海某電腦公司的網(wǎng)友表示，不同的人的需求是不一樣的，有的人看重錢(qián)，有的人看重個(gè)人發(fā)展，也有人看重找到工作的能力（Employable）。千人千面，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度，因此主動(dòng)了解并設(shè)法滿(mǎn)足員工的不同需要就至關(guān)重要了，而這些都需要花時(shí)間。

　　花錢(qián)重要

　　部分網(wǎng)友不同意主持人的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為花錢(qián)更重要。

　　物質(zhì)保證是首要廣東某電器公司的"info"直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)："人要活，就要錢(qián)。在這個(gè)多變的社會(huì)，已經(jīng)沒(méi)有一種辦法可以完全留住人才，惟有變才是上策，為此，必須要建立一套好的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，掌握員工變的本質(zhì)。"

　　大多數(shù)人更看重錢(qián) 網(wǎng)友"班長(zhǎng)"分析了大學(xué)生的構(gòu)成，認(rèn)為有63%的大學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，他們需要錢(qián)；而且，現(xiàn)實(shí)中很少有人能夠自己上升到自我實(shí)現(xiàn)的位置，人都在無(wú)可奈何地謀生，所以錢(qián)更重要。最后"班長(zhǎng)"也沒(méi)忘幽主持人一默，"當(dāng)然，如果是林先生的角色，錢(qián)就不重要。"

　　花錢(qián)還是花時(shí)間不能一概而論

　　更多的網(wǎng)友并沒(méi)有對(duì)花錢(qián)還是花時(shí)間各執(zhí)一端，而是把兩者放在一個(gè)更廣闊的層面上來(lái)觀(guān)察和分析，有人因此得出了"兩者都重要"的結(jié)論，有人則認(rèn)為公司的不同發(fā)展階段，需要在花錢(qián)和花時(shí)間方面各有側(cè)重，認(rèn)為片面強(qiáng)調(diào)其中任何一點(diǎn)都是偏頗的。 差異引起了不同的側(cè)重點(diǎn)某廣告公司的"azzh"分析，首先，國(guó)家和地區(qū)的差異造成了對(duì)精神和物質(zhì)的理解不一樣，所以有些公司強(qiáng)調(diào)花錢(qián)，有的強(qiáng)調(diào)花時(shí)間。某技術(shù)公司的"wolfking"直接質(zhì)疑主持人用國(guó)外的調(diào)查結(jié)果來(lái)推測(cè)中國(guó)的情況，因?yàn)橥鈬?guó)公司的雇員和中國(guó)公司的雇員在價(jià)值判斷上不一定雷同。

　　其次，公司和公司的差異也是明顯的。每個(gè)公司的性質(zhì)、文化、管理理念和水平都不相同，試圖把所有公司納入一套體系是不現(xiàn)實(shí)的。北京某軟件公司的"彳亍者"總結(jié)說(shuō)："大公司留人靠良好的待遇，小公司靠事業(yè)心。"

　　第三，員工之間也存在著差異。江蘇某工程咨詢(xún)公司的"ristsmilig"的觀(guān)點(diǎn)是，剛畢業(yè)的大學(xué)生需要多培訓(xùn)，而有了一定經(jīng)驗(yàn)的人則需要更豐厚的薪水，更上一層的人則需要成就感和自我挑戰(zhàn)的空間，所以花錢(qián)還是花時(shí)間因人而異。正是因?yàn)檫@么多的差異性存在，采用一刀切的方式有失公道。

　　花錢(qián)和花時(shí)間須相互配合網(wǎng)友"CEC010046"以明茨伯格的雙因素理論為出發(fā)點(diǎn)論證道，鼓舞人們工作的因素有"保健"和"激勵(lì)"兩種，物質(zhì)回報(bào)是起"保健"作用的，而精神回報(bào)主要起"激勵(lì)"作用的，前者的作用是明顯的、必須的，沒(méi)有了它就保不了健，但要真正激發(fā)工作者的潛能，在感情上多花些時(shí)間也非常必要。可惜的是，有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)連"保健"的因素都還沒(méi)有充分提供，就過(guò)分強(qiáng)調(diào)"激勵(lì)"因素，搞得員工很反感。

　　某汽車(chē)公司的"城市游蝦"從人生的價(jià)值談到工作的價(jià)值，他認(rèn)為人之所以要工作，首先是為了金錢(qián)，然后是環(huán)境，寬松、和諧的環(huán)境讓人舒服，再次是發(fā)展，最后是感情。那么企業(yè)又是什么呢？"城市游蝦"把企業(yè)首先比作一個(gè)家，在這里員工需要感情的交融、合理的分工和團(tuán)結(jié)的協(xié)作；其次企業(yè)是個(gè)戰(zhàn)斗單元，員工和公司應(yīng)該寵辱與共；再次企業(yè)是課堂，員工間的共同學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)步之源；最后企業(yè)是舞臺(tái)，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的地方。在這樣的基礎(chǔ)上，用報(bào)酬留人、用感情留人、用事業(yè)留人三管齊下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。

　　超越時(shí)間和金錢(qián)

　　也有部分網(wǎng)友并不認(rèn)為錢(qián)和時(shí)間的投入不足造成了員工的流失，他們發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，企業(yè)的錢(qián)也花了，時(shí)間也花了，可還是留不住員工。他們一針見(jiàn)血地指出，錢(qián)和時(shí)間要花對(duì)地方，人找錯(cuò)了，就別在他們身上浪費(fèi)錢(qián)財(cái)和時(shí)間。

　　人才流動(dòng)是正常的山東某通訊公司的"yahoo2003"強(qiáng)調(diào)，知識(shí)需要更新，人才需要流動(dòng)，新鮮的血液對(duì)企業(yè)有利，他要流動(dòng)，你花再多的錢(qián)和時(shí)間都無(wú)濟(jì)于事。某電子公司的"witty"也承認(rèn)，花時(shí)間固然重要，但從個(gè)人來(lái)講，一個(gè)人在一家公司打基礎(chǔ)，然后跳到另一家公司，好處是，可以學(xué)到新東西，開(kāi)拓新關(guān)系。而且在原公司向老板提漲薪比較困難，跳槽跳得好的話(huà)，薪酬會(huì)有很大的提高。所以，你花多少時(shí)間留住他們都是白費(fèi)。

　　你的眼中人才是什么珠海某公司的"何焰"的觀(guān)點(diǎn)是，很多公司都在談以人為本，但人到底是資本還是成本？如果是成本，你就要為之付費(fèi)，如果是資本，就能給你帶來(lái)收益。企業(yè)應(yīng)該努力使人成為創(chuàng)造更多價(jià)值的資本，而不是患得患失的成本。