從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理(張斌)課程介紹：

課程背景                      
    在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
    出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一是處理技術(shù)問題是以物理事實為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，物理定律的一致性保證了答案不會一夜之間就有所改變�？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，問題的原因沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長為管理人員的跨度。
    隨著客戶多元化的需求，隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，隨著科技的迅速變化，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn)，一個僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。
    如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個管理部門的主管，本課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，成功地轉(zhuǎn)型為一個優(yōu)秀的中層管理者。
    如果你已經(jīng)擔(dān)任總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職位，你有責(zé)任幫助你的下屬成長，提升他們的工作業(yè)績和職業(yè)滿意度。本課程將幫助你理解從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導(dǎo)你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統(tǒng)地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
    如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。
 
培訓(xùn)收益                   
通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
 認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程
 掌握如何建設(shè)和運作團(tuán)隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)
 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
 
課程大綱                      
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□ 企業(yè)典型的職位層次及要求
□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
□ 自我的角色定位和轉(zhuǎn)型
 角色的重新定位（做個小團(tuán)隊的CEO、角色準(zhǔn)則）
 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
 改進(jìn)和應(yīng)用能力
 專題：領(lǐng)導(dǎo)力介紹
例子講解：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
 管理體系模型
 從技術(shù)到管理-技能提升模型
 從技術(shù)到管理的能力-如何修煉
案例討論：她又努力又盡職，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□ 認(rèn)識企業(yè)業(yè)務(wù)類型和商業(yè)模式（建立商業(yè)意識、了解產(chǎn)品與服務(wù)）
□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
示例：惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開發(fā)
□ 把握全局的工作策略
 適應(yīng)企業(yè)文化
 了解企業(yè)業(yè)務(wù)
 理解企業(yè)戰(zhàn)略
 善用企業(yè)資源
 追隨關(guān)鍵成功路徑
□ 適應(yīng)企業(yè)文化
 文化的體現(xiàn)方式（加班、上網(wǎng)、授權(quán)、…）
 觀察文化的方法
 文化與價值觀
 文化的適應(yīng)
課堂研討：加班與公司文化？
□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略
 什么是戰(zhàn)略
 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略
 戰(zhàn)略的層次與類型(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
 如何根據(jù)公司戰(zhàn)略制定自己的工作策略
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略與文化
□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑
示例講解：
1）制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
2）基本商業(yè)模型
3）產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)
課程討論：
1） 如何建立所在部門（小組）的核心價值觀？
2） 如何根據(jù)公司戰(zhàn)略制定你的工作策略？
3、管理系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
□ 組織規(guī)劃與設(shè)計
 規(guī)劃組織的職能
 建立組織方式（職能式、輕度矩陣式等）
 研發(fā)組織的常見問題
 跨部門流程運作團(tuán)隊（“資源線”與“任務(wù)線”）
 職能分解與職位設(shè)置（職責(zé)分配表、設(shè)置的原則、職位說明書）
 建立管理規(guī)范（部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)）
課堂討論：如何設(shè)置管理副手（副經(jīng)理、助理）來分擔(dān)主管工作？
課堂演練：根據(jù)工作職能設(shè)計崗位
□ 流程規(guī)劃與設(shè)計
 什么情況要考慮流程建立或者再造
 流程的層次
 流程的構(gòu)成元素（輸入、輸出、過程、控制等）
 流程示例
 工作流程與角色定義
 流程的意義
案例講解：實際工作流程講解
課堂演練：工作流程設(shè)計
4、團(tuán)隊建設(shè)和運作
□ 優(yōu)秀團(tuán)隊的基本概念
 四種團(tuán)隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
 優(yōu)秀團(tuán)隊的四大特征
□ 團(tuán)隊領(lǐng)袖的自我定位
□ 如何組建和運作團(tuán)隊
 如何考察不同員工的類型
 人員與崗位的匹配-人員勝任條件
 建立團(tuán)隊規(guī)則（方與圓）
 人員發(fā)展規(guī)劃
課題研討：如何管理聰明的員工？
課題講解：如何應(yīng)付下屬的反授權(quán)？
5、如何有效的完成任務(wù)-選擇、目標(biāo)、計劃、執(zhí)行
□ 如何對工作分類（常規(guī)、項目、任務(wù)、臨時等）
□ 如何選擇任務(wù)（Raw list、Short List、優(yōu)先級）
□ 設(shè)定目標(biāo)和實現(xiàn)階段（目標(biāo)SMART要素、目標(biāo)的類型、目標(biāo)的衡量）
□ 制定工作計劃（任務(wù)分解、分配）
□ 授權(quán)方法
□ 跟蹤完成任務(wù)
課堂研討：如何有效的跟蹤員工的工作進(jìn)度？
課題演練：利用標(biāo)準(zhǔn)模板制定年度、季度、周工作計劃
6、如何成為管理操作高手（可選）
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、DRADO、PDCA、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動。

講師資歷                     
    張斌：高級顧問，高級講師
    專業(yè)背景： 英國伯明翰大學(xué)工學(xué)博士，新加坡國立大學(xué)MBA。20多年國內(nèi)外大中小型企業(yè)的工作經(jīng)驗，包括世界500強(qiáng)企業(yè)愛默生電子（Emerson Electric）、美國蘋果電腦(Apple Computer)、荷蘭飛利浦電子(Philips)。曾從事產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)與項目管理、市場管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)高層管理。歷任大學(xué)講師、高級研發(fā)工程師、經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、總裁&CEO等職位。領(lǐng)導(dǎo)或參加過多種產(chǎn)品的開發(fā)和商業(yè)投入，涉及電源、家電、個人電腦、照明電子、環(huán)保工程、公路新材料、軟件、電子系統(tǒng)集成等領(lǐng)域。有豐富的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織和團(tuán)隊管理、研發(fā)人員管理和培養(yǎng)的經(jīng)驗。是“實戰(zhàn)型”企業(yè)管理專家。
    咨詢背景：作為項目核心成員負(fù)責(zé)多家高科技企業(yè)研發(fā)流程、項目管理體系、績效管理體系建設(shè)，取得了良好的效果。
    培訓(xùn)背景：為夏新電子、美的集團(tuán)、深圳海云天科技、重慶三信電子、寧波賽爾富電子等多家企業(yè)進(jìn)行過研發(fā)項目管理、IPD流程、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、績效管理、技術(shù)經(jīng)理技能、需求管理等方面的課程。

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