熱門點擊：績效考核：胡蘿卜加大棒一個都不能少
績效管理，只會加大部門之間對立，造成組織內(nèi)部相互扯皮，削弱了團隊集體力量。
公平和正義，本身就是人們所要追求的結果。
著名經(jīng)濟學家詹姆斯在《公正是最大的動力》一書中寫道：“公正是人類社會發(fā)展進步的保證和目標。公正對人格的尊重，可以使一個人最大限度地釋放能量。不公正則是對心靈的踐踏，是對文明的挑釁，對社會的罪行。所以，堅持公正的管理和行事原則，是每個人、每個機構的責任和義務。”
薪酬并不是指簡單的數(shù)量高低，而是指員工對其是否獲得與貢獻相匹配的公平報酬的看法。一般來說，薪水肯定是激發(fā)員工積極性的主要動力，但當薪水達到某個水平，人的基本生存條件得以滿足之后，這個時候企業(yè)員工更注重的是公正。
改革開放使生產(chǎn)發(fā)展了，經(jīng)濟繁榮了，人們的生活比過去富裕了，這都是不可否認的事實。然而，面對一些負面現(xiàn)象：信仰缺失、官場腐敗、黃睹毒回潮、環(huán)境污染、貧富差距嚴重、坑蒙拐騙以及假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等等，人們的抱怨之聲也開始高漲。老百姓“端起飯碗吃肉，放下筷子罵娘”，這正是強烈反映了人們對公正的追求和渴望。
員工的報酬應分為經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟報酬。經(jīng)濟性報酬，是指企業(yè)付給員工的工資、獎金、各種津貼和福利等，是一種內(nèi)在的報酬；而非經(jīng)濟報酬，主要包括工作保障、身份標志，員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對突出工作成績的承認、培訓機會、彈性工作時間和優(yōu)越的辦公條件等，是一種外在的報酬。
不少現(xiàn)代企業(yè)開始越來越注重員工的非經(jīng)濟報酬。
——在輝瑞公司，汲引員工的是：通過員工的工作可以有一份不錯的收入來維持家庭穩(wěn)定和體面的生活；可以在這里學到很多東西能夠滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要；成為輝瑞公司一員的成就感和社會地位。
——在安利公司，為加強對員工的精神獎勵，專門對營銷人員設立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍寶石、翡翠、鉆石等獎章，頒發(fā)給營業(yè)主任及營業(yè)經(jīng)理，通過頒發(fā)獎銜來肯定勤奮向上的人們的成就。
——在雅芳公司，每逢員工生日、新婚，都會送上一份小小的禮物，與員工一起分享快樂，還專門為生育第一個孩子的員工發(fā)放適當?shù)馁R金。
——在摩托羅拉公司，非常重視員工改善人際關系的培訓。它包括：員工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會關系和心理狀況；員工對單位、整個組織的認同感或疏離感；以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關系等。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，薪資福利、職業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)人際關系工作環(huán)境，是員工普遍關心的三個問題。
目前，我國正處于社會變革轉型階段，經(jīng)濟快速發(fā)展，組織變革速率加快，職業(yè)不穩(wěn)定加劇，使得人們對工作感到前所未有的壓力。現(xiàn)代企業(yè)員工過度緊張使個體出現(xiàn)疲乏、焦慮、壓抑、工作能力下降、甚至身心衰竭現(xiàn)象等，這種現(xiàn)象即被稱之為工作疲怠。
1961年，美國作家格林尼出版了一本小說，名為《一個枯竭的案例》，書中描寫了一名建筑師因為不堪忍受精神上的globrand.com痛苦和折磨，放棄自己的工作，逃往非洲原始叢林的故事。從此以后，“倦怠”這個詞進入了美國大眾的語匯。1974，美國臨床心理學家Fredenbeger 首次提出工作倦怠一詞，用來描述職業(yè)中的從業(yè)人員因工作時間過長、工作量過大和工作滿意度過低而導致的一種疲憊不堪的狀態(tài)。Maslach和Jackson將工作倦怠的定義為“在以人為服務對象的職業(yè)領域中，個體的一種情緒耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。
1977年美國職業(yè)心理學家Ference又提出“職業(yè)高原”的概念，這一現(xiàn)象一直是眾多的企業(yè)管理者與專家學者關注的焦點，尤其是隨著組織結構的日益扁平化，傳統(tǒng)的高聳型職業(yè)階梯趨于萎縮，員工進入“職業(yè)高原”的概率不斷加大，“職業(yè)高原反應”對企業(yè)的沖擊也越來越大。
工作倦怠的誘因通常有以下幾種：不能獲得提升；所從事的工作不具有挑戰(zhàn)性；工作負擔太重；投入得不到相應的回報；對直接上司的管理方法和風格不滿；組織不夠公正；與單位所強調(diào)的價值追求格格不入；對單位內(nèi)部的溝通狀況不滿意；分工不明確；與家人的關系不融洽；組織不能為工作提供必要支持；建議得不到領導的重視；人際關系
文章熱詞： 績效管理
作者：佚名；資料來源：中國品牌服裝網(wǎng) 作者：張劍輝；發(fā)布用戶：chenz；發(fā)布時間：2008-3-18；
