現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

●培訓(xùn)目標(biāo)： ◇學(xué)會認(rèn)識和定義不同的問題； ◇掌握運用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法； ◇掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施； ◇掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。 ●課程背景：   質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。 ◇您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ◇您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ◇您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ ◇您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？   本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。 ●課程大綱：什么是問題 ◇如何客觀定義問題 一些問題解決方法介紹 ◇福特8D ◇戴明PDCA循環(huán) ◇TRIZ創(chuàng)新理論 ◇…… 準(zhǔn)備使用Minitab 結(jié)果與原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ◇頭腦風(fēng)暴 ◇魚骨圖 ◇流程圖法 ◇噪音和可控因子 找出關(guān)鍵因子 ◇因果矩陣 ◇德爾福法 ◇帕雷托圖 驗證關(guān)鍵因子 ◇數(shù)據(jù)類型 ◇數(shù)據(jù)的3個特性 ◇驗證方法簡介 ◇現(xiàn)場驗證方法 ◇數(shù)據(jù)收集方法   --分層法 ◇圖形方法.....[查看詳細(xì)課綱]