制造型企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

●課程背景：殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，現(xiàn)場的品質(zhì)管理越來越難以符合客戶要求了，如何解決入口的來料問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面，全員參與、全系統(tǒng)管理、全過程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的具體體現(xiàn)。通過本課程的培訓(xùn)著重向品管人員介紹TQM全員質(zhì)量管理，著重講授過程質(zhì)量控制手段與方法，就如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶原則提供具有實(shí)踐性的QC改善工具，同時本課程從QC小組現(xiàn)場質(zhì)量改善角度講述QCC品管圈的推行實(shí)踐，從實(shí)操層面的解決質(zhì)量意識，最終實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是企業(yè)貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經(jīng)或正在貫徹實(shí)施ISO9001體系的企業(yè)參加。 ●課程收益：樹立全面質(zhì)量管理意識學(xué)習(xí)TQM管理原理學(xué)習(xí)TQM的現(xiàn)場品質(zhì)控制學(xué)習(xí)TQM的基本手法學(xué)習(xí)QCC品管圈 ●課程大綱一、概述1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量從哪里來3.質(zhì)量管理：過去、現(xiàn)在與未來4.全面質(zhì)量管理：八大原則、基本方法與各國實(shí)踐5.案例研究二、策劃是源頭1.質(zhì)量杠桿原理與國情悖論中國與歐美日在質(zhì)量管理領(lǐng)域的比較質(zhì)量杠桿原理兩項(xiàng)基本國策對現(xiàn)場質(zhì)量管理的影響2.質(zhì)量功能展開與失效模式分析質(zhì)量功能展開（QFD）失效模式分析的基本方法與應(yīng)用3.抓住關(guān)鍵特性如何識別關(guān)鍵產(chǎn)品特性確定關(guān)鍵產(chǎn)品特性的控制方法識別關(guān)鍵控制特性基于現(xiàn)實(shí)的公差設(shè)計4.績效指標(biāo)是指揮棒三、決勝在現(xiàn)場1.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三重境界標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的四項(xiàng)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五大步驟案例研究2.筑起現(xiàn)場質(zhì)量管理的萬里長城質(zhì)量風(fēng)險與控制點(diǎn)設(shè)計質(zhì)量控制基本模型IQC與OQC：抽樣方案設(shè)計現(xiàn)場質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)案例研究3.統(tǒng)計過程控制（SPC）統(tǒng)計過程控制：基.....[查看詳細(xì)課綱]