ISO&TS16949：2009汽車業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程目標(biāo)： ◇了解新版TS16949的變化 ◇深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中 ◇掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧 ◇掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報告的方法 課程大綱：2009版TS16949有哪些變化第一單元：過程方法 ◇以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 ◇如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當(dāng)中 ◇如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核 ◇章魚圖和烏龜圖第二單元：審核要點和審核技巧 ◇質(zhì)量管理體系的總要求 ◇文件和記錄控制過程 ◇管理承諾 ◇以顧客為關(guān)注焦點 ◇質(zhì)量方針與目標(biāo) ◇職責(zé)、權(quán)限與溝通 ◇管理評審過程第三單元：審核要點和審核技巧 ◇培訓(xùn)管理過程 ◇員工激勵過程 ◇基礎(chǔ)設(shè)施管理 ◇工作環(huán)境管理 ◇產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 ◇合同評審過程第四單元：審核要點和審核技巧 ◇設(shè)計開發(fā)過程 ◇采購管理過程 ◇供應(yīng)商管理過程 ◇生產(chǎn)管理過程 ◇設(shè)備和工裝管理過程 ◇標(biāo)識和可追溯性第五單元：審核要點和審核技巧 ◇監(jiān)視測量裝置 ◇顧客滿意度測量 ◇內(nèi)部質(zhì)量審核 ◇產(chǎn)品監(jiān)視和測量 ◇不合格品控制 ◇數(shù)據(jù)分析 ◇持續(xù)改進 ◇糾正和預(yù)防措施第六單元：審核概念及流程 ◇內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念 ◇體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點 ◇如何評價質(zhì)量管理體系 ◇審核方案的管理 ◇審核的完整流程 ◇審核溝通和提問的技巧第七單元：文件評審 ◇組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助.....[查看詳細課綱]