企業(yè)流程體系建設與流程優(yōu)化實戰(zhàn)研修班2013

●課程背景 ◇市場競爭的加劇會促進企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 ◇通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，來適應市場環(huán)境的變化。而在傳統(tǒng)的職能型組織中，以職能為中心的流程管理模式，往往衍生了不注重效率的本位文化，影響了企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。 ◇本課程圍繞企業(yè)如何進行流程能力建設，重點闡述和分享流程能力提升的實施策略、工具、方法及最佳實踐案例，為企業(yè)后續(xù)流程能力提升提供方向、實現(xiàn)路徑和工具方法。 ●培訓收益 ◇系統(tǒng)性認識企業(yè)流程建設的目標和實現(xiàn)路徑，為后續(xù)流程和組織能力提升拓寬工作思路 ◇通過流程體系建設方法論及最佳實踐案例的現(xiàn)場學習，掌握流程規(guī)劃、設計、優(yōu)化的方法和工具，提升管理人員推進流程建設的能力 ●課程特色 ◇內(nèi)容價值定位課程內(nèi)容采用國際上流程管理思想及方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實踐案例。 ◇實操性和互動性培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程案例分析及研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。 ◇講師的專業(yè)性 流程管理和組織管理領域的資深專家，有資深的業(yè)務管理、流程優(yōu)化和組織優(yōu)化實踐經(jīng)歷，豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。 ●課程大綱第一單元：提升流程建設的準備度1、流程創(chuàng)新模擬演練第一輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設計流程并參與競爭第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進行競爭結(jié)合活動成績，分析流程能力對組織績效影響 2、流程與戰(zhàn)略、組織之間的關系3、企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設的策略和目標4、建立正確的流程價值觀，從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動第二單元：規(guī)劃流程體系——市場驅(qū)動的價值創(chuàng)造網(wǎng)1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素——標準認證、軟件   包實施.....[查看詳細課綱]